المشاكل الإدارية في العمل (1)***عدم توفر المحفزات وعوامل التشجيع المترتبة على إنجاز العمل****

[بياض الثلج2233]

** التحفيــــــــــــــز والتشجيعـــــــــــع في بيئـــــــــة العمــــــــــل**
************************************************** *********


كلنا بشر نعمل ونجتهد ونتعب ولسنا آلالات وحتى الآلات تتعب مع بذل الجهد الزائد بدون مراعاة لها والإنسان أو الموظف لديه مشاعر وأحاسيس وأداء العمل يرتبط بأحاسيسه ومشاعره وعلى المدير أن يدرك كيفية التعامل مع الموظفين لإخراج أفضل ما لديهم نحو العمل المنوط بهم عن طريق التحفيز""""

فما هــــــــــو التحفيــــــــــــز؟؟؟؟؟؟
التحفيز هو: عبارة عن مجموعة من الدوافع التي تدفعنا وتحفزنا لإتقان وزيادة أداء العمل وإنجازه بسرعة سواءً كانت حوافز مادية أو معنوية.

هناك عوامل تؤثر على التحفيـــــز:

** أن يشعر الموظف بأنه جزء مهم في المؤسسة فإذا نجحت المؤسسة فيعتبر نجاح له وإذا فشلت فيعتبر فشل له فهي جزء من وجوده فهذا أكبر حافز لهم لأنهم سوف يعملون من أجل المؤسسة وليس من أجل المدير.


** إذا شعر كل موظف مهما كانت وظيفته ودوره في المؤسسة بأنه عضو مهم فيها وأن عمله من أهم الأعمال فهذا سيكون دافع قوي لتحسين من أدائه والابتكار نحو الأفضل للمؤسسة.


**على المدير المسؤول عن الموظفين مشاركة موظفيه في حل المشاكل التي يواجهونها في عملهم ومشاركة الموظفين لإيجاد الحلول لكل مشكله ففي هذه الحالة سوف يجتهد الموظفين لإيجاد الحلول ويتحملوا المسؤولية مع المدير وسيترك لك واحد منهم حافز لإنجاح العمل.


أنــــــــــــــواع الحـــــــــوافـــــز:

حوافز مادية: هو الحافز المالي أو النقدي كمنح المكافئات والمساعدات والعلاوات.

المكافئات يحصل عليها الموظف نتيجة قيامه بعمل غير عادي وأيضا يحصلون على مكافئات للعمل الإضافي للموظف زيادةً على ساعات عمله المعتادة.
الترقية حيث ما لها من دور في تحفيز الموظفين للقيام بالعمل .
التأمين الصحي والسكن والمواصلات يعتبر تخفيف للأعباء المالية والنفقات لدى الموظف وأفراد أسرته.



حوافز معنوية: هي كل ما يترتب عليه من رفع الروح المعنوية لدى الموظف مثل التقدير والاحترام والشكر على إنجاز العمل المكلف لإتمامه.
مثلاً لوحات الشرف فيتم إدراج أسماء المتميزين في العمل في لوحات الشرف داخل المؤسسة مما يزيد من ولائهم ويدفعهم للمزيد من الجهد.
الشكر والثناء والتقدير للموظف من قبل المدير أو الرئيس ومن الممكن تسليم أوسمة لخدماتهم الكبيرة وهذا يعد حافزاً دافعاً للموظفين لإبراز قدراتهم.


نتائج الحوافز:

- زيادة الإنتاج والكفاءة والجودة في أداء العمل وسرعة تنفيذه.
- شعور الموظفين بالعدالة داخل المؤسسة.
- رفع من روح الولاء وتنمية روح التعاون بين الموظفين.
- شعور الموظفين بالرضا عن المؤسسة


فمثلاً هناك أمور تؤدي بنتائج سلبية على أداء الموظفين كالتذمر من أداء الموظفين والمعاملة السيئة من قبل المدير والمفاضلة بينهم
وأيضا التهميش لبعض الموظفين

ونجد بعض المدراء يكلفون موظف واحد معظم الأعمال فيقع في عاتقه جميع الأعمال وفي المقابل لا يجد شكر ولا ثناء ولا شي من قبل المدير فهذا سيؤثر في الموظف وسوف يقل إنتاجه وجودة عمله



فعلى كل رئيس ومدير أن يراعي موظفيه وأن يخلق الجو المناسب لموظفيه ويحفزهم بشتى الطرق لكي ينتجون عمل ذو كفاءة وجودة والتحفيز والتشجيع يحبب الموظفين للعمل ويقوي علاقاتهم في أجواء العمل


وتقبلوا موضوعي المتواضع

[بياض الثلج2233]

قصة محمد وسالم

محمد وسالم أصدقاء منذ الصغر كبرا وتخرجا معاً ذهب كل واحد منهم لتقديم أوراقه للترشح في وظيفة بعد شهور قُبل محمد في شركة(أ) وقُبل سالم في شركة آخرى(ب) كل واحد توظف في شركتين مختلفتين وبعدها قل لقائهما ببعضهم البعض بسبب الوظيفة
بعد فترة من الزمن إلتقى سالم بمحمد في مقهى وتبادلا الحديث سويا
سأل محمد سالم عن أحواله وعن وظيفته

محمد: هاااا سالم كيف الشغل معك عساك مرتاح في الوظيفة
سالم: شو أقولك والله ياخوي سالم تعبان تعبان منها وودي أتركها اليوم قبل بكرة

محمد: سمع إنت خير ليش سالم بالمرة ما تميت واجد بعدك معهم
سالم: المدير تعبنا منه كل يوم شغل شغل يكرفنا صبح ومساء مايرحمنا كأنا مكائن ما كأنا بشر بعيد الشر هلكنا منه
تصدق أخوي محمد نص ساعة بس يخلينا ناكل أكل الصبح وغيرها ماشي


محمد: والله عب الله يعينك عليه
سالم كله الشغل ع رأسي أنا وربيعي خلف بعد يا ليت لو يشكر ويقدر شغلنا ماشي أبد ويمر علين العيد وإحنا مكروفين لا مكافأة ولا راتب زين حالنا حال الثانيين أبد ماشي
خلني ساكت عن ينقع رأسك وباغي أطلع م الشركة بس ماعارف وين أروح

محمد: تبى تشتغل معي فالشركة لأن شركتنا محتاجة موظفين وبسويلك ترتيب مع المدير
لأني أنا الحمدلله واجد مرتاح فالشركة وهذه نعمة من الله
سالم: عيل شو تنتظر قوم خلى بعطيك أوراقي م السيارة
محمد راح وسجل صديقه سالم فالشركة وبعد كم إسبوع نادوه عشان يباشر العمل فالشركة وسالم طلع من الشركة وراح للشركة إلي فيها صديقه محمد
بعد شهرين راح سالم مع محمد يتبادلوا الحديث ويكلمه عن إنطباعه فالعمل
سالم: تصدق ياخوي محمد بصراحة فرق بين الشركة الأولى وهالشركة والله حبيت الشغل فيها حتى لو تعب ودوام طويل بس مرتاح نفسياً
الحمدلله المدير طيب ويناقش معنا ويشاركن فالمشاكل إلي تحصل معنا فالشركة وتصدق محمد من إسبوع عطاني أنا وكم موظف (200ريال) تشجيع منه لأني أنا وربعي إشتغلنا زيادة وكل مانسوي شي يمدحنا ويشجعنا

محمد: الحمدلله الله يريحك ويثبتك فالوظيفة
سالم : آمين يارب
سالم: تصدق يامحمد جربت تجربتين بس حسيت بالفرق أنه إذا كان مديرك زين ويتعامل معكم بحب وتقدير ويكافئك ويثني عليك فشغل هذا يؤثر في عملك ويحفزك عشان تشتغل وتحب العمل عسك إذا مديرك ما مهتم فيك حتى تروح الدوام وأنت ضايق صدرك
محمد: هي والله صدق

[العذراء الحزين]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ما شاء الله عرض قيم وتنسيق جميل اختي العزيزه
التحفيز شي مهم في العمل والمدير الناجح
هو من يستطيع ان يحفز موطفيه على الأنجار والعطاء
كلمه شكر بسيطه من المدير للموظف المجتهد تساوي الكثير
لان التحفيز المعنوي له دور والمكثير من المدراء يفتقد لاسلوب التحفيز المعنوي نايهك على انحفيز المادي
الدي يشكل الاهميه الكبرى عندم اليعض
عدم وحود التحفيز يحسس الموطف يانه فعلا اله

سؤالي
من وجهة نظرك عزيزتي كيف بالإمكان تنبيه المدير على
أهمية الحوافز بنوعيها بالنسبه للموظف

[بياض الثلج2233]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أشكرك أختي العذراء ع المشاركة القيمة بالنسبة لي

صحيح ع المدير تحفيز موظفيه ع اداء الأعمال التي يقومون بها وصحيح كلمة شكر وتقدير المدير للموظف شي كبير بالنسبة للموظفين

من وجهة نظرك عزيزتي كيف بالإمكان تنبيه المدير على
أهمية الحوافز بنوعيها بالنسبه للموظف

على أحد من موظفيه المقربين لديه أن يخبره بهذا الشي وينبهه ع تحفيز موظفيه لرفع من كفاءة العمل ورفع من معنوياتهم
أو عندما يُقام إجتماع مع المدير وموظفيه يناقشه موظفيه بهذه النقطة ويعبرون عن إستيائهم من تهميشه لهم وعدم الإهتمام بالقدرات التي يملكونها وعدم اللامبالاة بالعمل المضاف لهم

وإذا أحد من الاعضاء عنده وجهات نظر ان يطرحها فالموضوع

[العذراء الحزين]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أشكرك أختي العذراء ع المشاركة القيمة بالنسبة لي

صحيح ع المدير تحفيز موظفيه ع اداء الأعمال التي يقومون بها وصحيح كلمة شكر وتقدير المدير للموظف شي كبير بالنسبة للموظفين



على أحد من موظفيه المقربين لديه أن يخبره بهذا الشي وينبهه ع تحفيز موظفيه لرفع من كفاءة العمل ورفع من معنوياتهم
أو عندما يُقام إجتماع مع المدير وموظفيه يناقشه موظفيه بهذه النقطة ويعبرون عن إستيائهم من تهميشه لهم وعدم الإهتمام بالقدرات التي يملكونها وعدم اللامبالاة بالعمل المضاف لهم

وإذا أحد من الاعضاء عنده وجهات نظر ان يطرحها فالموضوع

مساء الخير

اقتراح جميل بياض الثلج
عندما يتبع المدير الاسلوب الذي ذكرتيه

يُقام إجتماع مع المدير وموظفيه يناقشه موظفيه بهذه النقطة
هذا الاسلوب مع إنه بسيط ولا يكلف المدير أي شي الا انه محفز للعاملين فعندما يخصص المدير الوقتز ليستمع إلى موظفيه فهذا يعني لهم أن هناك من يهتم ويسمع لهم لما هو مفيد لمصلحة العمل
بارك الله فيك

[العذراء الحزين]

المدير الناجح صاحب الفكر المميز دائما من تلقاء نفسه يقوم بشكر الموظين وتحفيزهم
ولا يبخل عليهم بكل شكر فليس من العدل في شي فقط الإمتفاء بالعقوبات وترك العوامل التي تساعد عبو تخفيز الموظف
يمكن للمدير أن يحفز موظفيه بكلمة شكر أو ربما مكأفاه ماليه بسيطه او حتى شهادة تقدير فانماط التحفيز متعدده . الانسان دائما يسعد بتحقيق انجاز ويستمر عليه أن وجد هناك من يشجعه ويحفزه عليه

[noor umri]

مساء الخيرات

اصبتِ في ما كتبتي عزيزتي بياض الثلج.

لي عودة هنا إن كان للعمر بقية

امسيه سعيدة.

[@ بنت صحار @]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

جميل أختي بياض الثلج
كتبتي فأبدعتي

موضوع رائع وتنسيق أروع..

فعلآ عزيزتي
تحفيز الموظف هو أولى خطوات حب الموظف لعمله
وهو ما يجعله يحاول ما بوسعه لتطوير عمله والمكان الذي يعمل به..

معاملة المدير الطيبه لموظفينه تجعلهم يخلصون لعملهم ومهما كان
نوع ذلك العمل إلا إنهم سيحبونه وسيعطون كل ما بوسعهم ليطلعونه
بصوره مشرفه..

كلمه طيبه وإبتسامه وكلمة شكر تصدر من مسؤول لها ردة فعل جميله في نفسية
الموظف وكذلك المكافئه الماليه لها دور كبير لتحفيزه وتشجيعه..

بيئة العمل الطيبه لها أثر نفسي جيد لدى الموظف..

أشكرك عزيزتي..

[بياض الثلج2233]

المدير الناجح صاحب الفكر المميز دائما من تلقاء نفسه يقوم بشكر الموظين وتحفيزهم
ولا يبخل عليهم بكل شكر فليس من العدل في شي فقط الإمتفاء بالعقوبات وترك العوامل التي تساعد عبو تخفيز الموظف
يمكن للمدير أن يحفز موظفيه بكلمة شكر أو ربما مكأفاه ماليه بسيطه او حتى شهادة تقدير فانماط التحفيز متعدده . الانسان دائما يسعد بتحقيق انجاز ويستمر عليه أن وجد هناك من يشجعه ويحفزه عليه

صباحك ورد أختي الغالية

هذا هو مايريده الموظف كلمة شكر وتقدير
ولكن بعض المدراء يحبون كل شي إلهم إذا فيه مكافئات أو شهادات تقدير توزع من قبل مؤسسات آخرى لتكريم الموظف المجد سوف يدرج أسمه بالأول ومن ثم سوف يفكر بالموظف
وهناك مدراء ماشاء الله عليهم يقدروا الموظف وقيمته فالمؤسسة بتحصله يمدح موظفيه ويكرمهم وحتى عزائم بيسويلهم

[بياض الثلج2233]

مساء الخيرات

اصبتِ في ما كتبتي عزيزتي بياض الثلج.

لي عودة هنا إن كان للعمر بقية

امسيه سعيدة.

صباحك فل أختي
إن شاءالله والله يوفقك الغلا

[بياض الثلج2233]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

جميل أختي بياض الثلج
كتبتي فأبدعتي

موضوع رائع وتنسيق أروع..

فعلآ عزيزتي
تحفيز الموظف هو أولى خطوات حب الموظف لعمله
وهو ما يجعله يحاول ما بوسعه لتطوير عمله والمكان الذي يعمل به..

معاملة المدير الطيبه لموظفينه تجعلهم يخلصون لعملهم ومهما كان
نوع ذلك العمل إلا إنهم سيحبونه وسيعطون كل ما بوسعهم ليطلعونه
بصوره مشرفه..

كلمه طيبه وإبتسامه وكلمة شكر تصدر من مسؤول لها ردة فعل جميله في نفسية
الموظف وكذلك المكافئه الماليه لها دور كبير لتحفيزه وتشجيعه..

بيئة العمل الطيبه لها أثر نفسي جيد لدى الموظف..

أشكرك عزيزتي..

وعليكم السلام أختي بنت صحار

كلامك صحيح حتى الإبتسامة من قبل المدير والكلمة الطيبة تؤثر في نفسية الموظف فلو كان المدير طول الوقت معصب ويصارخ ع موظفيه فهذا سيؤثر في معنوياتهم وسوف يكرهون العمل معه بس بيخلصوا شغلهم بيسايرووه مال تمشية حال ما من فوادهم يشتغلوا

فمثلاً سأتكلم عن نفسي بداية توظيفي طحت عند مسؤول يحب بس تشله عنه الشغل وأنا فالبدايات ما أعرف شي وكنت كل ما يكون عنده شغل يكلفني فيه وفالمقابل ما أحصل شكر وثناء منه وفالتقرير عاطني درجة زفتة مع إني كنت كل الشغل علي وكرهني بالشغل
وبعدها تغير المسؤول وجانا واحد واجد زين ويحترمنا ويثني علينا ويقدر الشغل إلي نشتغله بس الزين ما يتم فغيرووه وحطولنا مسؤول ثاني بس يحوم ويلف من مكتب لمكتب وع دلة شاي وقهوة وأنتوا يا موظفين إشتغلوا ويداوم متى ما يبى وإذا داوم فلانة تعالي وخلصي هذا وهذا وفالنهاية موظفيني ما يشتغلوا ويدقك غم والله منه وتكره الشغل معه


فأي تصرف من المير يؤثر في نفسية الموظف وأداءه لعمله تتغير وبتقل

[noor umri]

مرحبا

اشارك في الرأي في كل ما كتب هنا من موضوع وحوار

وأضيف بأن المحفزات على إتقان العمل لها مفعول سحري في النجاح

ولكن ولكن

مقابل ذلك يجب أن نعي متى تستحق ذلك التحفيز

وكذلك بعض الموظفين يطالبون بمحفزات ماليه على العمل الروتيني والذي لم ينجز بأكمل وجه


ومع هذا فإن المدير الناجح هو الذي يستطيع خلق هذه المحفزات سواء كانت معنوية ام مادية

بغض النظر عن نوعية القطاع المترأس عليه .


شكرا جزيلا

[بياض الثلج2233]

مرحبا

اشارك في الرأي في كل ما كتب هنا من موضوع وحوار

وأضيف بأن المحفزات على إتقان العمل لها مفعول سحري في النجاح

ولكن ولكن

مقابل ذلك يجب أن نعي متى تستحق ذلك التحفيز

وكذلك بعض الموظفين يطالبون بمحفزات ماليه على العمل الروتيني والذي لم ينجز بأكمل وجه


ومع هذا فإن المدير الناجح هو الذي يستطيع خلق هذه المحفزات سواء كانت معنوية ام مادية

بغض النظر عن نوعية القطاع المترأس عليه .


شكرا جزيلا

أحياناً يحصل ظلم بين الموظفين فأنا ألاحظ في بعض المؤسسات الموظف المجد والمثابر لا يحصل على تكريم ولا محفزات أما الموظف إلي يسرح ويمرح وما مهتم بشغله بتحصله بين الفترة والفترة يكرم ويحصل على مكافئات الدنيا حظوظ وواسطات

[بياض الثلج2233]

مواقف التحفيز من حياة رسول الله صلى الله عليه وسلم والصحابة:

كان الرسول صلي الله عليه وسلم يحرض المؤمنين على القتال قبيل غزوة بدر قائلاً"والذى نفس محمد بيده، لا يقاتلهم اليوم رجل فيقتل صابراً محتسباً مقبلاً غير مدبر، إلا أدخله الله الجنة" وقال وهو يحضهم على القتال:"قوموا إلى جنة عرضها السموات والأرض"، وحينئذ قال عُمَيْر بن الحُمَام: بَخْ بَخْ. فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم : "ما يحملك على قولك : بخ بخ ؟" قال : لا، والله يا رسول الله إلا رجاء أن أكون من أهلها، قال: "فإنك من أهلها". فأخرج تمرات من قَرَته فجعل يأكل منهن، ثم قال: لئن أنا حييت حتى آكل تمراتى هذه إنها لحياة طويلة، فرمى بما كان معه من التمر، ثم قاتلهم حتى قتل. رواه مسلم 2 /139 (الرحيق المختوم).
 استخدم الرسول صلي الله عليه وسلم التحفيز في جميع مجالات الحياة وفي مختلف الظروف استثاره لهمم الأفراد لتحسين أدائهم وإتقانه والفوز في الدنيا والآخرة.
تحفيزه صلي الله عليه وسلم لسراقة بن مالك يوم الهجرة وهو يريد أن يلحق به مرة والثانية والثالثة فحفزه بأن له سوارَى كسرى إن رجع وترك الرسول صلى الله عليه وسلم. مع أن الله حَمَي رسولَه منه.
 تحفيزه صلي الله عليه وسلم المؤلفة قلوبهم بأن يعطيهم من الغنائم ومن عطايا بيت مال المسلمين تحفيزا لقلوبهم ليدخلوا الإسلام.
 التحفيز المعنوى من الرسول صلى الله عليه وسلم حين قال لبني عبد الدار يوم فتح مكة وهو يعطى عثمان بن طلحة مفتاح الكعبة:"خذوها خالدة تالدة، لا ينزعها منكم إلا ظالم، يا عثمان، إن الله استأمنكم على بيته، فكلوا مما يصل إليكم من هذا البيت بالمعروف" رواية بن سعد فى الطبقات.
 وفي اتفاقه صلي الله عليه وسلم مع الأنصار بأن يهاجر إليهم فإن نصروه ستكون لهم الجنة وأكد صلي الله علي وسلم لهم ذلك يوم فتح مكة عندما ادخل الشيطان في عقولهم أن الرسول صلى الله عليه وسلم قد يتركهم ويلتف حول عشيرته وأهله فقال لهم صلوات الله عليه موعدكم معي عند الحوض يوم القيامة يذكرهم بوعده لهم زيادةًً فى التحفيز.
 الرسول مع الصحابة عندما كان يحسن صحابى عمله كان يلقبه بلقب حسن فقد لقب خالد بن الوليد سيف الله المسلول.
 يقول عليّ رضي الله عنه في خطاب وجهَه إلى أحد الولاة: لا يكون المحسن والمسيء عندك بمنزلةٍ سواء, فإن فى ذلك تزهيدا لأهل الإحسان, وإساءة لأهل الإساءة وألزم كلا منهم ما ألزم نفسه: أي أن علي يعاملهم كما أمرهم أن يعاملوا الناس.
 يقول عمر بعد توليهالخلافة: فمن يحسن.. نزده، ومن يسئ..نعاقبه

[asma al busaidi]

اصبتي في ما طرحتي عزيزتي
بالفعل معظم جهات العمل الحكوميه والخاصة
تفتقد إلى أهم ركائز النهوض بالقوى العامله وهي التحفيز
التحفيز باعتقادي هي جرعه من النشاط والحيوية وتجديد العهد مع النفس لمزيد من البذل والعطاء في العمل
عمل بدون تحفيز يعني عمل فاقد لأهم الأطراف الاساسيه
طرح موفق عزيزتي

[ورد الأبيض]

هلا فيكم.
التحفيز مطلوب و مرغوب لكل نواحي مختلف الوظائف.وهذا ما يندر فعله في واقع عملنا..ما يدرون إن وراء كل حافز .عمل وجهد و إبداع أكثر..

[ورد الأبيض]

هلا فيكم.
التحفيز مطلوب و مرغوب لكل نواحي مختلف الوظائف.وهذا ما يندر فعله في واقع عملنا..ما يدرون إن وراء كل حافز .عمل وجهد و إبداع أكثر..

[واسطة العقد]

اتقان عمل = حافز جيد

[بياض الثلج2233]

[QUOTE=asma al busaidi;48887504][CENTER][COLOR="#0000CD"][SIZE=4]

أشكرك أختي ع المرور الجميل

وجميل تشبيهك التحفييز بالجرعة وأصبتي ماكتبتي

[بياض الثلج2233]

أشكركن ع المرور الجميل أختي
ورد أبيض@
و واسطة العقد@

[غيث الداخليه]

موضوع اكثر من رائع وواقع نعيشه وملموس
كلمة الثناء والتقدير من اصحاب المسؤولين مطلوبه لكل موظف مجتهد دون استثاء خاصة مع تأخر الترقيات والحوافز الماليه في الوقت الراهن على الأقل يحصل الموظف دافع معنوي يخليه يشد حيله ويرتاح في بيئة عمله

[بياض الثلج2233]

موضوع اكثر من رائع وواقع نعيشه وملموس
كلمة الثناء والتقدير من اصحاب المسؤولين مطلوبه لكل موظف مجتهد دون استثاء خاصة مع تأخر الترقيات والحوافز الماليه في الوقت الراهن على الأقل يحصل الموظف دافع معنوي يخليه يشد حيله ويرتاح في بيئة عمله

أشكرك أخي على المرور الكريم

صحيح الحافز المعنوي أكثر له أثر في نفسية الموظف فكلمة شكر وثناء على مايبذله من جهذ وعناء من أجل الرقي في آداءه الوظيفي لرقي مؤسسته التي يعمل فيها