رد المعنيين بديوان البلاط السلطاني للرساله الموجهه لمعالي السيد وزير الديوان الموقر

[سعود بن سليمان]

رد المعنيين بالمديرية العامة للشؤون العامه حول الموضوع المطروح والموجه لمعالي السيد خالد بن هلال البوسعيدي وزير الديوان الموقر.

بالرابط:

http://avb.s-oman.net/showthread.php?t=2597372




كما هو معلوم بان المديرية العامة للشؤون العامة قد استحدثت نظام مركز الاتصالات للمواعيد والمتابعة منذ عام 2014م حرصاً من معالي السيد الوزير الموقر على تذليل الصعاب وتسهيلاً للمواطن وتخفيفاً له عن عبء المراجعة المستمرة من ولايته والى المديرية عدة مرات في العام بحيث اصبح على معرفة تامة بجميع الوثائق المطلوبة منه قبل مجيئه لتسجيل طلبه وهذا سهل عليه كثيراً عن التردد للمديرية بحجة النقص في الوثائق المطلوبة هذا الى جانب إمكانية متابعته لطلبه عن طريق ادخال رقم الهوية عند اتصاله بمركز الاتصالات اضافة الى ابلاغه عن طريق الرسائل النصية عند انتهاء طلبه ، وفي حالة المذكور فقد أعطي موعد له بعد عام لارتباط المديرية بعدد يفوق العشرين الف مواطن قبله حيث ان المديرية ملتزمة بعدد 100 موعد يومياً ولذلك عندما يتصل 500 مواطن في اليوم لأخذ المواعيد فهذا يعني انه تم حجز المواعيد لمدة أسبوع كامل وبنفس الوتيرة في اليوم التالي والذي يليه وهكذا بحيث يعطي الجهاز تلقائيا المواعيد لعدد 100 مواطن يومياً وهذا هو الحد الأقصى للمديرية لتسجيل الطلبات ، اما فيما ذكر بأن بعض الطلبات لم يبت فيها منذ اكثر من خمس سنوات فهذا غير صحيح بتاتاً حيث لا يوجد طلب واحد مستوفي للضوابط وأكمل إجراءات تسجيله قبل عام 2014 لم ينتهي وهذا يعني بأن جميع طلبات ما قبل عام 2014م قد تم الانتهاء منها ولله الحمد عدا الأشخاص الذين لا تنطبق عليهم الضوابط او من لم يراجعوا لاستكمال إجراءات طلبهم ، اما فيما يخص حالته الاجتماعية فإن غالبية الحالات تتشابهة وان اختلف المضمون ومع هذا فإن معالي السيد الوزير الموقر ينظر للحالات الانسانية بعين الاعتبار .



والله ولي التوفيق،،

[سعود بن سليمان]

ونشكر الفاضل محمد بن يحيى المعولي مدير عام الشؤون العامة بديوان البلاط السلطاني لمتابعة الموضوع الموجه لمعالي السيد وزير الديوان الموقر والرد بشفافيه.


ونسأل الله التوفيق للجميع،،