%%%% الى هيئة تنظيم الاتصالات (شركات الاتصالات لا تقوم بواجباتها على أكمل وجه)%%%%

[المعلم الاول]

الجميع يدرك أهمية الاتصالات وتقنية المعلومات في تطوير حياة الفرد والمجتمع، وفي تحسين اقتصاد الدولة ودخل الفرد وما له من اسهامات في دفع عجلة التنمية تحت ضل القيادة الحكيمة فالعالم في تطور ملحوظ وبشكل سريع جدآ لذا فد ازدادت حاجة المواطن لاستخدام الاتصالات وتقنية المعلومات الأمر الذي أسهم في تحقيق مكاسب هائلة للدولة والشركات التي استثمرت في إنتاج هذه التقنية واستخدامها ولها اسهامات كثيرة في التنمية للمجتمع وفي حل الكثير من المشكلات الاجتماعية والاقتصادية والتواصل الاجتماعي عن قرب بين افراد المجتمع
ان التغيرات التي شهدتها و تشهدها السلطنة من تطور ونماء في هذا الجانب وفي جوانب عدة تجعل من المواطن مرتبط ارتباطآ وثيقآ بجميع وسائل الاتصالات لذا لابد من ان تتوافر الامكانيات اللازمة له وتقديم خدمات تساهم في انجاح وتسهيل مهامه لذا يتطلب من شركات الاتصالات توسيع مساهمتها المجتمعية وشراكتها وخدماتها المقدمة للعملاء في جميع انحاء السلطنة



في هذا الجانب نتحدث عن خدمات شركات الاتصالات التي تقدمها (عمانتل والنورس) للمواطن خلال فترة توليهم تقديم هذه الخدمة والتي بدأت في توسيع مهامها في السلطنة وما هي الخدمات المقدمة وجودتها ونوعيتها وهل حققت رغبات المواطن التي لطالما حلم بها خلال هذه الفترة؟؟؟
ان المواطن على ارض عمان الغالية مصاب بالاستياء جراء رداءة الخدمات المقدمة من هذه الشركات وسوء الاتصالات خاصة خلال هذه الفترة ونحن نحتفل على مرور الــ42 عام على تولي قائد البلاد زمام الحكم في البلاد
من هذا المنبر اقدم نداءي الى هيئة تنظيم الاتصالات لمتابعة هذه القضية والاهتمام بها ومراعاة شكاوي العملاء المقدمة اليها التي باتت تزعج الموطن وهو يدفع مبالغ باهضة من أجل الحصول على افضل الخدمات من اتصالات وخدمات انترنت
الاخوة الاعزاء الافاضل أن الاتصال من داخل المنازل غير ممكن نهائياً في بعض ولايات السلطنة فما بالكم بخدمات الانترنت بكل تأكيد منعدمة لذا نرجو التكرم بمتابعة هذا الموضوع وعدم اهمال شكاوي المواطنين المقدمة على هذه الشركات واعطاء كل ذي حقآ حقه

[المعلم الاول]

ان صمت الهيئة على احتكار هذه الشركات وعلى سوء الخدمات القدمة للمواطن يثير الكثير من التساولات وعلامات الاستفهام
عذرآ فــ حتى الآن لم نرى منكم اي تحركات في هذا الجانب على الرغم من انكم تدركون رداءة الخدمات المقدمة والمبالغ التي يتم تحصيلها من جراء هذه الخدمات لذا من الـ ضرورة الالتفات إلى نداءات العملاء وتحسين الخدمة لهم لأنهم يشكلون شريحة من قاعدة عملاء هذه الشركات في السلطنة الحبيبة
من هذا المنبر نطالب بفتح تحقيق لهذه القضية التي يعاني منها شريحة كبيرة في المجتمع من سوء خدمات شركات الاتصالات و ضعف التغطية في جميع انحاء السلطنة بمافيها العاصمة مسقط


في هذا الجانب نتقدم بطرح بعض المقترحات

1 فتح المجال امام شركات اتصالات جديدة

2 وضع قيود جديدة على الشركات الحالية

3 فتح تحقيق عن اسباب تردي الاتصالات في السلطنة في الاونة الاخيرة ومحاسبة الشركات على هذا الاخفاق


4 إنشاء محطات تقوية جديدة للهاتف المتنقل في عدد من محافظات وولايات السلطنة وخاصة المناطق الوعرة وصعبة التضاريس


5 تطوير خطوط استعلامات المشتركين وزيادة عدد الموظفين


6 تسهيل الإجراءات للعملاء وتوظيف اكبر عدد ممكن من الشباب من اجل انهاء معاملات العملاء بسهولة ويسر


7 تشجيع المنافسة في مجال الاتصالات بطرق مشروعة وتخدم المواطن


8 على الهيئة حماية المستهلك من جور الشركات وتسهيل استخدام الاتصالات له في جميع السلطة



9 انشاء بيئة تنظيمية وتشريعية جديدة لسياسات تنظيم قطاع الاتصالات


10 من الملاحظ سيطرة العمالة الوافدة على هذا القطاع لذا اقترح تدريب وتمكين الكادر الوطني على إدارة منظومة الاتصالات


11 انشاء معهد للتأهيل التخصصي في مجال الاتصالات

سوف اترك المجال لاعضاء سبلة عمان الكرام لطرح مالديهم من مقترحات لتطوير هذا القطاع

[المعلم الاول]

الحكومة الالكترونية
دائمآ ما نسمع بهذه العبارة من افواه المسؤولين في عدة محافل

هل نملك المقومات الاساسية لهذه الحكومة
في ضل تردي قطاع الاتصالات في السلطنة ؟؟


وكيف لنا أن نتوجه للحكومة الإلكترونية وقطاع الإتصالات لا يؤدي واجبه على اكمل وجه و لا يواكب التطور ولا تتوفر لديه الامكانيات المناسبة لتشغيل هذه الخدمات؟؟

ان من اهداف ومهام شركات الاتصالات
إرساء بيئة تنظيمية تعزز قطاع الاتصالات وتقدم أفضل الخدمات بأسعار معقولة في متناول المواطن العماني لأوسع شريحة من ابناء هذا الوطن

هل ترون ان شركات الاتصالات في السلطنة تحقق هذه الغايات والاهداف وطموحات المواطن ؟؟

[المعلم الاول]

اعضاء سبلة عمان الكرام
ان رسالة قطاع الاتصالات رسالة سامية

وهي ضمان تقديم خدمات اتصالات وتكنولوجيا معلومات
وخدمات بريدية متقدمة ذات جودة عالية ومتوفرة للجميع
بأسعار مناسبة وما نلاحظة عكس ذلك تمام وللاسف الشديد
لا توجد قوانين صارمة لردع تلك الشركات

اخيرآ ارجو التكرم بطرح ما لديكم من مقترحات لتطوير
اداء قطاع الاتصالات في السلطنة

[القعقاع2775]

أحسنت معلمي وجزاك الله خيرا
هيا يا هيئة الأتصالات نريد أفعالا لا أقوالا أما تكفي هذه الشكاوى التي ترد إلى السبله أم لا تريدي المواطنين أن يصيروا إلى ما صارت إليه الدول الأخرى أم أنها فقط مبالغ تدفع بلا مقابل أين الجودة

[بوح الانين]

نعم اخي المعلم
كلامك جاء في الصميم وف وقته
فعلا خدمات الانترنت تنتقل من سي الي اسوا وليس هناك من ايضاحات رسميه حول ما يحدث
ونحن نتقبل علي هذا الشي بغضاضة تامة علي امل ان قادم الايام سوف تحدث بعض التعديلات في الشبكة وما زلنا ننتظر
صمتنا ام تحدثنا فليس من صاغ لكلامنا وليس من فائدة للنفخ في قربه مفتوحة
نحن نعول ع الجيل الرابع وربما تكووون هنكاك تعديلا ت عامة في نظام الاتصالات
نامل كل ما فيه خير

[سمو الأمير محمد]

موضوع مهم جدا ونقاط يجب الوقوف إليها ونتظر رد الهيئه كثرة الشكاوي ضد شركات الاتصالات واتمني من عمان تل ترد على هالسؤال قبل فترة كان التنزيل بلاحدود عند الاشتراك في خدمات الانترنت وتم تغيير الخدمه إلى 1 جيجا بايت
والغريب اشتراك بريال او 5 ريال بنفس المساحه 1 جيجا بايت لماذا عمان تل الشركات تتطور إلى الافضل ومستواكم يتدني دائما وكل يوم
خدمات الانترنت الرديئه في محافظات السلطنه تحتاج إلى إعادة هيكله اين خدمات 4 جي التي اعلنتم عنها ولماذا اسعارها غاليه جدا ومبالغ بها ولماذا فقط في محافظة مسقط
خدمات 3 جي لا تغطي ولايات السلطنه حتي شبكات الارسال لا تغطي مناطق السلطنه
الوضع لايطاق خدماتكم رديئه جدا والشعب يضاق مرارة الخدمات الغلاء والخدمات الرديئه انتظروا انفجار الشعب عليكم وعلى خدماتكم

[المعلم الاول]

أحسنت معلمي وجزاك الله خيرا
هيا يا هيئة الأتصالات نريد أفعالا لا أقوالا أما تكفي هذه الشكاوى التي ترد إلى السبله أم لا تريدي المواطنين أن يصيروا إلى ما صارت إليه الدول الأخرى أم أنها فقط مبالغ تدفع بلا مقابل أين الجودة

صباحك وطن غالي اخي
شكرا لحضورك ومشاركتك
ان ما يحدث هو التفاف للمادة بغض النظر
على الخدمات المقدمة ونوعيتها
اتضحت الاهداف والنوايا وهي الربح فقط
والهيئة في صمت غريب

[سمو الأمير محمد]

نطالب بتثبت الموضوع اخي المعلم مثل هالمواضيع تحتاج نقاشات والوقف إليها

[المعلم الاول]

نعم اخي المعلم
كلامك جاء في الصميم وف وقته
فعلا خدمات الانترنت تنتقل من سي الي اسوا وليس هناك من ايضاحات رسميه حول ما يحدث
ونحن نتقبل علي هذا الشي بغضاضة تامة علي امل ان قادم الايام سوف تحدث بعض التعديلات في الشبكة وما زلنا ننتظر
صمتنا ام تحدثنا فليس من صاغ لكلامنا وليس من فائدة للنفخ في قربه مفتوحة
نحن نعول ع الجيل الرابع وربما تكووون هنكاك تعديلا ت عامة في نظام الاتصالات
نامل كل ما فيه خير

معك الحق اخي
في يوم النهضة المباركة اسوء يوم في الاتصالات شهدته السلطنة وقد اثتبن عمانتل والنورس فشلها
نحن نأمل ان نتطور في مجال الاتصالات
وشركات الاتصالات تعود بنا الى عشرات السنين
بخدماتها السيئة


اي جيل رابع سيدي الكريم واي جيل ثالث
هداك ربي واصلح بالك
نحن نريد انترنت في مسقط وما محصلين

[متيم في حب عمان]

شكرا لك المعلم الأول
قضية لا يجب التزام الصمت فيها
لان جميع المواطنين متضررين


السؤال الآن
ما اهم ما قامت به هذه الهيئة؟؟؟

[المعلم الاول]

موضوع مهم جدا ونقاط يجب الوقوف إليها ونتظر رد الهيئه كثرة الشكاوي ضد شركات الاتصالات واتمني من عمان تل ترد على هالسؤال قبل فترة كان التنزيل بلاحدود عند الاشتراك في خدمات الانترنت وتم تغيير الخدمه إلى 1 جيجا بايت
والغريب اشتراك بريال او 5 ريال بنفس المساحه 1 جيجا بايت لماذا عمان تل الشركات تتطور إلى الافضل ومستواكم يتدني دائما وكل يوم
خدمات الانترنت الرديئه في محافظات السلطنه تحتاج إلى إعادة هيكله اين خدمات 4 جي التي اعلنتم عنها ولماذا اسعارها غاليه جدا ومبالغ بها ولماذا فقط في محافظة مسقط
خدمات 3 جي لا تغطي ولايات السلطنه حتي شبكات الارسال لا تغطي مناطق السلطنه
الوضع لايطاق خدماتكم رديئه جدا والشعب يضاق مرارة الخدمات الغلاء والخدمات الرديئه انتظروا انفجار الشعب عليكم وعلى خدماتكم

مرحبا بالغالي الكريم
شكرا على مداختك المثرية اخي
كلها خدمات تهدف للمادة فلا تغرنكم تلك الشعارات البراقة
خدمات ردئية لا ترتقي ابدآ
ان ما يحدث استهزاء بالمواطن

[المعلم الاول]

سمو الأمير محمد
اعتذر عن الخطأ المطبعي
تم التعديل
خالص تقديري

[الصمت 1]

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته / أخوني في الله راح يكون في برامج البث المباشر يومين السبت والاحد من الاسبوع الجاي بتاريخ 24- 25 /11 / 2012 م الساعة الثانية ظهر بتوقيت مسقط
عن الاتصالات في عمان وأرجو من الجميع المشاركة في هذا البرامج هذا الرسالة للعلم 0

[المعلم الاول]

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته / أخوني في الله راح يكون في برامج البث المباشر يومين السبت والاحد من الاسبوع الجاي بتاريخ 24- 25 /11 / 2012 م الساعة الثانية ظهر بتوقيت مسقط
عن الاتصالات في عمان وأرجو من الجميع المشاركة في هذا البرامج هذا الرسالة للعلم 0

شكرا لك اخي
لنجعل هذا الموضوع بداية لمناقشة الموضوع من جميع النواحي
وتقديم المقترحات التي تخدم الصالح العام
ودي

[طير المهاجر]

وانا معك في كل كلمة كتبتها
يرجى تطوير قطاع الاتصالات

[man city]

نطالب بتثبيت الموضوع

[وردة الزيزفون]

شكرا لك مشرف السبله السياسية على الاهتمام البالغ منك في هذا الصدد

لا شك أن الاتصالات جزء لا يتجزأ من حياتنا اليوميه باعتبارها وسيلة اساسية للتواصل مع العالم , ونظرا لما نعانية في الاونه الاخيرة من تندي مستوى الشبكة وانقطاعها وايضا غلاء التعرفة والبطأ الشديد في تحميل البيانات وتنزيلها .... ومن هذا المنطلق نحن عملاء النورس وعمان موبايل نطالب هيئة تنظيم الاتصالات باعتبار انها المسؤل الاول عن الاتصالات في سلطنة عمان . باتخاذ الخطوات والاجراءات السريعة من اجل تحسن مستوى الاتصالات . وشكرا

[المعلم الاول]

شكرا لك المعلم الأول
قضية لا يجب التزام الصمت فيها
لان جميع المواطنين متضررين


السؤال الآن
ما اهم ما قامت به هذه الهيئة؟؟؟

الشكر لك اخي على مشاركتك في الموضوع
بكل تأكيد المتضرر المواطن
نحن في عصر التطور والتقنيات الحديثة التي تعتمد على الاتصالات
وان تعذرت الخدمات المقدمة اختلت الموازين و الحسابات لدي العملاء
لكن من يراعي ذلك بارك الله فيك

[دكان المتحف]

اخيرآ وضعت القلم على السطور التي يجب ان يكون عليها اخي المعلم .. مافائدة لوم عمانتل والنورس والهيئه صامته ولا تتحرك بهذا الخصوص .. الا تعلم الهيئه برداءة الخدمات المقدمه ! الا تعلم بالغلا الفاحش والاجور المكلفه التي يدفعها المواطن من اجل الانترنت او الاتصال !! واذا كانت تعلم ماذا قامت به من اجل التطوير ومن اجل كسر هذا الاحتكار !! لا شي طبعآ مجرد الجلوس على مقاعد المتفرجين .. نحن لن نلوم عمانتل والنورس ولكن سنصب لومنا على هذه الهيئه التي لاتقوم بواجبها بتاتا

[عدو ابليس]

تو شركات الاتصالات متعلمين يقطعوا النت وتنفصل الشبكه وخاصتا للي يستخدم البرامج المجانيه والهاتف

[مزاجي11]

نعم اسوء خدمه اتصالات شفتها في حياتي نقدر نقول مقارنه بالدول الثانيه ..

ذكرنا سابقا اذا كان الحل هو المقاطعه :

نقاطع اسبوع او اسبوعان وبعد المقاطعه راح تدخل شركات الاتصال اضعاف واضعاف مده المقاطعه , تاملوها

ما الحل اذا ؟؟

[مزاجي11]

وانا متاكد مليون في 100 انه حركات قطع الشبكه مقصوده لاستخدام الرسائل النصيه

كفاكم نصب احنا داخلين على 2013 , تروح دوله ثانيه تستغرب من سرعه النت وقوه الشبكه !!

[Coup De Grâce]

أنا شخصيا غير راض عن خدمات الإتصال في السلطنة .. خدمات أقل ما توصف بإنهــا بائسة ..

نحتاج إلى ثورة إتصالات.

[عجيب 2020]

صباحك وطن غالي اخي
شكرا لحضورك ومشاركتك
ان ما يحدث هو التفاف للمادة بغض النظر
على الخدمات المقدمة ونوعيتها
اتضحت الاهداف والنوايا وهي الربح فقط
والهيئة في صمت غريب

اعتقد يلي يشتغلوا في الهيىة شياب ما يعرفوا شي اسمه انترنت سريع..لانهم متعودين على البطوء....لو اجنبي ومتعود يستعمل الانترنت في بلاده بسرعة واتى سياحة في بلادنا ..بيشوف الويل والعذاب ..والله فضيحة.

[سالم لافي]

الموضوع مهم وأستاذي صاحب الموضوع انت ذكرت عدة نقاط والنقطة الأهم والتي تحل جميع النقاط المطروحة
هي فتح ملف تحقيق ومعاقبة المقصرين في حق والوطن المواطن ويجب معاقبتهم وبدون مجاملات
وبعدها سوف تنحل جميع الإشكاليات التي تقف عائق أمام خدمة الاتصالات في السلطنة .

[xdssplus]

مما لا شك فيه هناك تنسيق بين شركات الاتصالات والهيئه والواضج كل الوضوح هناك تنسيق تام لانه ما فيه شركة من الشركات قدمت عرض مغري ولا تحسين من جودتها لانها هدفها الربح السريع وبخدمات رديئه جدا والتلاعب في اموال العميل بما يخدمها هي كربح وفي المقابل خدمات لا تذكر وخصوصا الانترنت الشهري 5 ريال مقابل 1 ججبايت والله مهزله هنا المفروض يكون ع الاقل 3 ججبايت و2 ريال مفابل الخدمه وهذا نوع من انواع الاحتيال وبصراحة ما شي حيله غير المطالبه بمحاكمة المتلاعبين في الادعاء العام واشكركم على تثبيت الموضوع والشكر كل الشكر ل المعلم الاول وبارك الله فيك .

[بايعنها ومظلوم]

أنا شخصيا غير راض عن خدمات الإتصال في السلطنة .. خدمات أقل ما توصف بإنهــا بائسة ..

نحتاج إلى ثورة إتصالات.

القهر افقر الدول عندها احسن وسائل الاتصال وممتازة

[قلب العاصفة]

لتكن حملة ضد هيئة الإتصالات الصامتة

فقد ضقنا ذرعا من الأعذار ... كانت الشبكة في يد الشركات .. وكل يوم والثاني الهيئة تقول المشكلة من الشركات .......... وألحين بعد ما حولت الهيئة الشبكة لشركة حكومية مستقلة .. ما هو العذر؟؟؟؟

بانتظار ردهم (إن وجد!!)

[وحده بوحده]

الأخ المعلم الأول

لا تجلس تبقبق هنا واجد مثل موسى اللي دق صدره ووعد انه بيستضيف شركات الاتصال وما فعل!
قوم بصياغة رسالة مقدمه لسعادة رئيس مجلس الشورى، يتم فيها شرح المشكلة وتقديم عريضة شكوى،، واعرضها هنا، وسنقوم بعونك ومساعدتك في مراجعتها. لاحقا من الممكن أن يتم تسليم رسالة للسيد نائب رئيس مجلس الوزراء ويتم التوضيح بالرسالة منه عن فاعلية ودور هيئة تنظيم الاتصالات.

اعذرني لا اقصد بهذا تثبيط عزيمتك ولكني اعرف ان خصمنا هنا هو شركة الاتصالات، التي لا تعرف إلا ضمير الريالات والأرباح.