من ينقذنا من ورش وكالات السيارات ::حماية المستهلك / وزارة التجارة والصناعة::

[BrOkEnHeArT]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..



في البداية أحمد الله على ما أعطانا من النعم وأشكره، وأصلي وأسلم على نبيه وصفيه من خلقه وحبيبه - صل الله وسلم عليه - ، وبعد :
لا أحب أنا أخوض في المقدمات كثيرا لذلك سأدخل إلى صلب الموضوع مباشرة..

الجميع يعلم الإقبال الكبير الذي جرى على شراء السيارات وخاصة بعد التوظيف الذي تم في العام المنصرم فأصبحت الحاجة ملحة لإمتلاك سيارة لتقضي بها أعمالك
ولكن ما يجري بعد بيع السيارات للمواطنين أمر لا يقبل بتاتا، وأخص هنا بالذكر المؤسسة التجارية العمانية (OTE ).
ما يجري يا أخوتي في أروقة هذه المؤسسه لا يقبله عقل، تخيلوا أن تحتاج إلى ساعة ونصف من الإنتظار حتى يستلم الموظف منك السيارة بالرغم من حجز موعد مسبق لتسليم السيارة
وكذلك الحال عند إستلام السيارة من الوكالة .

ولا أريد أيضا أن أخوض كثيرا في أسلوب تعامل الموظفين الوافدين مع المواطن وتهميش الموظف العماني وعدم إعطائه أي صلاحية تذكر وأتمنى من الجهة المعنية بالتعمين التعامل مع هذا الموضوع
بمحمل الجد.

فالسؤال هو هل يعقل من وزارة التجارة والصناعة إعطاء المؤسسة التجارية العمانية الإذن بتقديم العرض الترويجي الذي تم في رمضان للخدمة المجانية مدى الحياة مما ساهم في زيادة مبيعات الشركة
دون الأخذ في الإعتبار أهمية توسعة ورش العمل وزيادة العاملين في هذه المؤسسة أم أن مستوى الخدمة المقدمة وراحة المواطن ليس لها أي أهمية..

أتمنى أن تصل المعلومة لجميع المعنيين .. وعذرا على الأخطاء في الطباعة كتبت الموضوع على عجالة...

[كلام العاقل]

العروووض الترويجية سبب كبير للتغرير بالمستهلك ... وانا اتفق معك كيف تسمح وزارة التجارة والصناعة لنفسها بأن تعطي الإذن بالترويج لعرض صيانة مدى الحياة ... وهي ما تدري شو وضعية الشركة من حيث شكاوي المستهلكين ..... نتمنى من هيئة حماية المستهلك أن تقوم بعمل لائحة للشركات التي يكثر عليها الشكوى ونشرها احصائيات بذلك ... والعروض الترويجية في الدول المتقدمة لا تتعلق بوزارة التجارة بل بحماية المستهلك التي تتأكد من الأسعار قبل وبعد العرض او التنزيلات ... اما وزارة التجارة فليس لديها معلومات عن الأسعار قبل وبعد .... وبالتالي فهي فقط تصرف تصريح بدون العلم بخلفيات الطالب والمطلوب ....

[فارس الساكبيه]

بصراحه ما مقتنع بخدمه مجانية مدى الحياة..اكيد السالفه فيها ان

[BrOkEnHeArT]

أشكرك أخي الكريم على تفاعلك وطرحك الجميل..

بالفعل حماية المستهلك يجب أن تقوم بدور فعال حول العروض الترويجية خاصة من شركات السيارات لأن الوكالات دائما تستغل جهل المواطن بالقانون.
مع ذلك أشكر حماية المستهلك من الدور الذي تقوم به والذي بلاشك ليس من السهل السيطرة على السوق في فترة قصيرة ولكن مع مضاعفة الجهود سيتحسن الوضع
كما أشكرهم على إجبار المحلات على وضع لائحة بعض القوانين والتي من حق المستهلك أن يكون لديه العلم بها..

[BrOkEnHeArT]

بصراحه ما مقتنع بخدمه مجانية مدى الحياة..اكيد السالفه فيها ان

طبعا أخي الكريم عندما يقولون خدمة مجانية فهذا مصطلح يستخدموه للتسويق ولبيع منتجاتهم ولكن في الواقع فالخدمة المجانية
تشمل الزيت والفلتر وباقي مستلزمات الخدمة يقوم المستهلك بدفع قيمتها..

[mohd3]

نرجو من حمايه المستهلك مراجعه كل ما يتعلق بالسيارات من اسعار وصيانه وقطع غيار

[sas20]

ولا تنسى وكالة الزبير....

يكذبه عليك عينك عينك.....

وبعد تطلع السيارة وتحصلها كلها غبار....

وبعض قطع السيارات /// خصوصا الألمانية ,,,, يطلبوها من ألمانيا....وهي إستهلاكية ،،، يعني يذلوك كم إسبوع ،،وأنت تنتظر القطعة .

أنا أريد أعرف // هل حماية المستهلك /// تلزم الوكالة بتوفير قطع الغيار للسيارات..

[BrOkEnHeArT]

نرجو من حمايه المستهلك مراجعه كل ما يتعلق بالسيارات من اسعار وصيانه وقطع غيار

أشكرك أخي الكريم على المداخلة ، بالفعل أسعار قطع الغيار عندنا غالية كثير مقارنة بالدول المجاورة وما يزيد الطين بله سعر الأيدي العاملة.
فالوكالات تطلب مبالغ خيالية للأيدي العاملة بغض النظر عن جنسية العمال ..

[BrOkEnHeArT]

ولا تنسى وكالة الزبير....

يكذبه عليك عينك عينك.....

وبعد تطلع السيارة وتحصلها كلها غبار....

وبعض قطع السيارات /// خصوصا الألمانية ,,,, يطلبوها من ألمانيا....وهي إستهلاكية ،،، يعني يذلوك كم إسبوع ،،وأنت تنتظر القطعة .

أنا أريد أعرف // هل حماية المستهلك /// تلزم الوكالة بتوفير قطع الغيار للسيارات..

دائما الوكالات تتحجج -وخصوصا الألمانية- بعدم توفر قطع الغيار بحجة أن هذه القطع لا يوجد عليها طلب كثير.
مع العلم يوجد حالات عدم توفر حتى الزجاج الأمامي للسيارات..

[الاول-1]

نعم السبب الواسطة
والسبب المحسوبية

[سويسرا الشرق]

الحمدلله هناك الكثير من وكالات السيارات في سلطنة عمان

وهناك كثير من الشركات في العالم تصنع سيارات وهذا شي جيد انه الحين الواحد يبحث عن وكالة لسياره ويجلبها الى السلطنة