تقطعات في جميع خدمات النورس وبدون سابق انذار وبدون تعويضات وبدون تقديم اعتذار رسمي لكافة المشتركين!!

[آل عبدالسلام]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

قامت شركة النورس للاتصالات بإيقاف مفاجئ لمعظم الخدمات عن كافة مشتركيها صباح يوم 9 - 6 - 2011م في الساعه 11 وبدون سابق إنذار مع العلم ان الخدمات توقفت وصارت في بعض الخدمات الاخرى انقطاعات لحد الساعه الثانية ظهرا وبعدها ما زالت هناك مشاكل في خدمات اخرى

خدمة البلاك بيري انقطعت في الفترة من 11 صباحا الى 2 ظهرا
خدمة الواي ماكس حدثت فيها انقطاعات وبطئ >>> هذا من منتصف شهر 5 لحد الآن والكثير من الاصدقاء قدموا شكوى ولم يتم الرد عليهم لحد الآن !

ونتصل على رقم خدمة العملاء 1500 لكن "تم قطع الاتصال" وهذا حدث تقريبا لما يقارب 5 ساعات

كان من الأجدر إعلام المشتركين بان هناك قطع للخدمات سوف يحدث في الساعة الفلانية واذا كان القطع فجائي كان الاجدر بهم ان يعتذروا للعملاء بشكل رسمي وتعويضهم عن مدة القطع التي حدثت

[سلطان الفضاء]

خدمة النت توقفت ليست على البلاك بيري فقط
حتى على الواي ماكس

وإتصلت على خدمة العملاء فعلا الخط كان ما يمسك
ولكن حاولت ومسك الخط
وخبرتهم بالمشكله
وأخبروني إن هناك عطل طارئ وسوف تعود الخدمة بعد ساعتين تقريبا

وفعلا رجعت خدمة الإنترنت على الواي ماكس عند الساعة الواحدة تقريبا

[حلم الأمير]

الخدمة انقطعت ايضا امس العصر

[Darkness]

الظاهر في عطل كبير
بس هم الغلطانين

[هشام العزاوي]

لقد تحدثت مع خدمة العملاء واخبروني انك هناك خلل في النظام عندهم يا جماعة الخير...والموظفين شغالين على إعادة كل شيء مثل لما كان عليه...وانا بعد ما اقدر حتى اعبي بطاقتي...

اللهم صلي على ( محمد) وعلى آل ( محمد)

[شبح الصحراء3334]

عاجل من النورس :
النورس تقدم اعتذارها للكل بسبب العطل المفاجئ في جميع أقسام النورس
وإن شاء الله جاري تعديل النظام خلال الساعات القادمة

مرة ثانية تعتذر للجميع وأرجو من الجميع الصبر والوقوف معا الشركة حتى تحل المشكلة

شكرا لكم جميعا

[شبح الصحراء3334]

الظاهر في عطل كبير
بس هم الغلطانين

صحيح في عطل كبير وجاري تعديل العطل
النورس خليك قريب
وشكرا للجميع

[السبنتي]

خدمة الواي ماكس من أسبوع عندي سلحفاة
واليوم توقفت السلحفاة نهائيا
اتصلت بهم على 1500 وسوولي بلاغ ومن يومين وعينكم شافت الخير
اتصلت اليوم على رقم الشركة مزود الخدمة خط النورس وقالوا بنتصلبك ونفس الحكاية
وهذا أنا ألجأ لعمان موبايل عشان أسجل موقف
وما زلت أنتظر

[راعي المجاهيم]

حتى انا ف البريمي ما قدرت اشترك ف خدمة 24 ساعه

[آل عبدالسلام]

بالنسبه لخدمة الواي ماكس ف هذا ما جديد ,, انا استخدمه واحيانا اعاني من بطئ التصفح واحيان اخرى ينقطع ثم يعود

مع العلم اني ماخذ الباقة البلاتينية بلا حدود ,, وكانت حتى نهاية الشهر الماضي سريعه ولا تنقطع كما يحدث الآن

بالنسبة لخدمة البلاك بيري ما زالت مقطوعه حتى الساعه !!!

[KING_ALZADJALI]

الواي ماكس كان شغال من الصباح عندي والسرعه ممتازه....!!

اعتقد عطل بسيط ولا يحتاج نعمل ربشه عليه خخخخ

[علي بن راشد الغنامي]

رجع الخدمة عندي ساعة 1
الظهر


وانا اقول ليش مايفتح الماسنجر !!

[blue262]

البلاك بيري شغال عندي بس يتقطع شوي

[آل عبدالسلام]

عاجل من النورس :
النورس تقدم اعتذارها للكل بسبب العطل المفاجئ في جميع أقسام النورس
وإن شاء الله جاري تعديل النظام خلال الساعات القادمة

مرة ثانية تعتذر للجميع وأرجو من الجميع الصبر والوقوف معا الشركة حتى تحل المشكلة

شكرا لكم جميعا

نريد رد رسمي واعتذار من الشركة

الا اذا كنت ممثل للشركه فلا داعي لنا , سنقبل الاعتذار مع تعويض المشتركين

[آل عبدالسلام]

عادت خدمة البلاك بيري مع انقطاعات في الخدمة ... وما زال الواي ماكس بسرعة السلحفاة وبانقطاعات

[وطن الآمال]

سيدي الكريم كان موضوعه عن استفسار يخصه هو بأن الخدمة لم تعد تعمل لديه ولم يوضح بأن هناك في الشبكة خلل ما لذا أغلقته
أما أن يأتينا باليقين ويقول بأن الشركة ألغت الخدمة فهنا يكون للنقاش معنى وستطرح الكثير من الأسئلة في حين أن موضوعه ستكون معظم الردود عليه ب لا أعلم وربما وغيرها من ردود التي لا تصل لمستوى النقاش
أرجو أنك أدركت ما أعني
لك وافر الإحترام

[شبح الصحراء3334]

جاري تعديل النظام
نرجو الصبر قليلاً
وشكراً لتفهمكم

[النمر الأسود]

بس الغريب ف الامر لما نجي نشبك عن طريق الوايرلس شغاله الخدمة

[قوس الجلندى]

انا عبيت ريالين واريد اجدد خدمة بلاك بيري بس صار الشبكة خربانه
بس اخاف قبل عن اجدد بيخلص رصيدي مثل ماتعرفو رسائل البلاك بيري راح يجن دفعه وحده
ورسلت رساله اريد الغي بس ماصار ماوصلت رسالة منهم

اتمنى من النورس ماتخرف رصيدي
وتعوض لكل مشترك بلاك بيري 5 ريال

[آل عبدالسلام]

سيدي الكريم كان موضوعه عن استفسار يخصه هو بأن الخدمة لم تعد تعمل لديه ولم يوضح بأن هناك في الشبكة خلل ما لذا أغلقته
أما أن يأتينا باليقين ويقول بأن الشركة ألغت الخدمة فهنا يكون للنقاش معنى وستطرح الكثير من الأسئلة في حين أن موضوعه ستكون معظم الردود عليه ب لا أعلم وربما وغيرها من ردود التي لا تصل لمستوى النقاش
أرجو أنك أدركت ما أعني
لك وافر الإحترام

شكـــرا لك على التوضيــــح ,,,

[القائد السلطاني]

الله يعين الجميع على هالشركات التعبانة .

[ورد الخير]

الله يعينا

[النمر الأسود]

السؤال الي يطرح نفسه هل الشركة راح تقدم اعتذار للمشتركين

وهل بتعوضهم ؟؟؟

بكوني اني ما استفدت من الخدمة من الاساعة 11 ولحد الحين والله يعلم متى بيرجعوها

[وطني روحي]

الله يعينكم .......

[طيف مسافر]

5 ريال عيل انا بعد اريد تعويض للاي فون 10 ريال. ......

[Prestige london]

كله كان مصكر حتى الاتصالات ما تقدر تتصل من امس

والبي بي نفس الحاله

بس الحين رجعت

زين على الاقل طرشوا مسج اعتذار

الخيبه حتى ماشي اسلوب

احيد شركة اتصالات تسوي اعتذار واحيانا تعوضهم عن الساعات اللي كان فيها عطل

[عسكري]

صبرو عليهم انا متاكد انهم عندهم عطل
اتموتو اذا ما استخدمتو يوم وحدة البلاك بيري

[Prestige london]

صبرو عليهم انا متاكد انهم عندهم عطل
اتموتو اذا ما استخدمتو يوم وحدة البلاك بيري

مش مسالة نموت ... المسالة مسالة مبدا

ليش ما يكون هناك اسلوب محترم في التعامل مع العملاء

ويرسلوا رسالة اعتذار او تعويض او اي شي يخص الموضوع

ما يقطعوا ويرجعوا الخدمة منا والطريق ولا كانه صار شي

[شموخ إنسان]

صحيح في عطل كبير وجاري تعديل العطل
النورس خليك قريب
وشكرا للجميع

أبصم بالعشرة انك تشتغل فالنورس..
ياخي كل ردودك كذا..
وفكل ردودك تسمي عمان تل " سكراب تل" ..
وهذا واضح فأكثر من 10 ردود لك..
وإذا تبا تذم شي فعمان تل قلت أخوك عنده الشي الفلاني أو اشترك فالخدمة الفلانية..
أما بالنسبة للنورس فأنك تمدحها وتشكرها وتدافع عنها..

يا أخي إمدح واشكر بس إذا ما عاجبتنك عمان تل اللي شاله اسم بلادك ما يحتاج تقذها..
لأنه كل شركة تحاول تربح من عملائها..

[كفاح أوطان]

ايضا مودم الانترنت توقف االظهر والان رجع