المستشفى السلطاني .. هل يصنع الأدوية لحظة طلبها؟! / رداءة الخدمة في خدمة الرداءة!

[المعادلة الصعبة]

كان لدي موعد في المستشفى السلطاني لابنتي وانتهينا من استشارة الطبيب وصرف لها دواء واحد فقط لمدة 30 يوما فلما ذهبت للصيدلية سلمت الصيدلي رقم الملف وانتظرت تقريبا 15-20 دقيقة ليناديني لأخذ الدواء. في هذه الأثناء أخذت ابنتي تبكي وتصرخ من الألم فذهبت للصيدلي وقلت له لو سمحت عجل بصرف الدواء لأن ابنتي تتألم فنظر حوله فوجد الدواء أمامه!!
السؤال1: لو لم أذهب إليه متى سينتبه أن الدواء أمامه ويناديني لأخذه؟ مع العلم أن بعض المرضى جاءوا بعدي وأخذوا دوائهم قبلي!! وهذه ليست المرة الأولى التي أنتظر فيها كثيرا لأخذ الدواء من هذا المستشفى.

أعطاني الصيدلي دواء ليومين فقط! وقال لي اذهب إلى الطبيب وناقش معه لماذا صرف الدواء ل30 يوما؟ لأن هذا الدواء لم نصرفه من قبل لهذه المدة الطويلة!! فقلت له ابنتي تتألم فاتصل به أنت.
السؤال2: لماذا يطلب مني الذهاب إلى الدكتور في حين يمكنه الاتصال به بكل سهول وهوالمسؤول والمتخصص في هذا المجال؟؟!!

المهم وافق أن يتصل بالدكتور فانتظرت مرة أخرى ما يقارب 15 دقيقة حتى يردوا علي وابنتي ما زالت تصرخ فغضبت كثيرا وذهبت إلى مسؤول العلاقات العامة واشتكيت إليه فأخذ يعاملني ببرود شديد فغضبت منه وذهبت إلى الصيدلي فرأيتهم قد أحضروا كمية الدواء المطلوبة وقالوا أنهم اتصلوا بالدكتور وقد علمت منه لاحقا أنه قال لهم أن هذه حالة خاصة ويمكنكم صرف الدواء لها لكنهم أخذوا وقتا ليتناقشوا بينهم! لا أدري لماذا؟!
السؤال3: ما هذا البرود الشديد في معاملة المريض في حين أن المريض يعاني ويتالم؟؟!!
السؤال4: لماذا يأخذ صرف الدواء ما بين 10-20دقيقة؟؟!!
السؤال5:
إلى متى ستظل خدمات الرعاية الصحية رديئه في بلادنا؟!

ذهبت إلى مستشفيات خارج عمان فوجدتها أعلى مستوى بكثير من المستشفى السلطاني وحتى الجامعة من جميع الجوانب.
مرة أصبت بالتهاب في الحلق فسبب لي حمى فذهبت لأحد المجمعات الصحية فوصف لي الدكتور دواء فأخذت منه لكن المرض زاد!!!! فذهبت إلى عيادة وعرضت الدواء على الدكتورة فضحكت وقالت هذا الدواء لا يصلح لأن الاتهاب ليس قليل!!! فصرفت لي دواء وأخذته وشفيت بإذن الله خلال فترة قصيرة جدا!

السؤال6: حتى الوعكة الصحية البسيطة لا تستطيع مستشفياتنا علاجها؟؟!!

السؤال7: إلى متى ستظل خدماتنا الرديئة في خدمة الرداءة؟؟!!
السؤال8: إلى متى سيظل العمانيون يهاجرون للعلاج في الخارج؟؟!!

قاتل الله الفساد والمفسدين...

[شنـدون]

الله كريم أخي

زين عطوك دواء ل 30 يوم

بس أخاف يكون الدواء مثل إللي عطوك حال حلقك

[TAHOO LTZ]

والله صراحة ما عرفنالكم
لما يعطوكم الدواء بسرعه تقولو عطونا دواء غلط
ولما ناخذ وقت لين نراجع الوصفة ونتاكد تقولو اخرتونا

بينما لما تروح تتسوق وتوقف طابور عند المحاسب ما بتقول شي

[بتول البطاش]

الله كريم أخوي

[وطن الآمال]

سيدي الكريم
أولا أعانك الله وجزاك خير الجزاء عن إبنتك وشافاها الله وعافاها
بالنسبة لتأخر الصيدلي وإعطائك الدواء فكل البشر تنسى فما بالك بشخص يومه مزدحم ويخدم العشرات وربما المئات في اليوم الواحد. .. ألا يجب أن نعذره؟
ثانيا بالنسبة لصرف الدواء هناك قوانين خاصة لصرفها فليس كل دواء يصرف لشهر لأسباب كثيرة لست بصدد ذكرها هنا والصيدلي لم يخطيء حين لم يعطك الدواء ووجب عليه أن يتواصل مع الطبيب ليعرف الأسباب التي جعلته يقر صرف الدواء لفترة شهر.... بعدما عرف سبب الصرف كان يجب أن يتناقش مع زملائه وإمكانية صرف الدواء لهذه الفترة لأسباب تتعلق بقوانين صرف الدواء
لا ننكر سوء الخدمات الصحية لدينا ولكن في ذات الوقت يجب وزن الأمور بميزانها الصحيح
دمت بخير

[المعادلة الصعبة]

والله صراحة ما عرفنالكم
لما يعطوكم الدواء بسرعه تقولو عطونا دواء غلط
ولما ناخذ وقت لين نراجع الوصفة ونتاكد تقولو اخرتونا

بينما لما تروح تتسوق وتوقف طابور عند المحاسب ما بتقول شي

يا أخي نحن لا نريد أن يعطونا الدواء خلال ثانية لكن ليس من المعقول أن ينتظر المريض طويلا ليحصل على الخدمات البسيطة. يكفينا انتظار الدكتور لمدة ساعة ونصف أو ساعتين حتى يصل دورنا رغم وجود موعد!! مثلا موعد مقابلة الدكتور الساعة 11 وتنتظر لحد الساعة 1 !! ألا يكفي هذا؟؟!!


وهل تقيس التسوق بالمعاناة بالمرض؟؟!!
إذا كنت أنت نفسك تعاني من ألم شديد في ضرسك وأنت تصف في طابور للتسوق هل ستتحمل؟؟!! لا أعتقد

[نسمة صباح]

سيدي الكريم
أولا أعانك الله وجزاك خير الجزاء عن إبنتك وشافاها الله وعافاها
بالنسبة لتأخر الصيدلي وإعطائك الدواء فكل البشر تنسى فما بالك بشخص يومه مزدحم ويخدم العشرات وربما المئات في اليوم الواحد. .. ألا يجب أن نعذره؟
ثانيا بالنسبة لصرف الدواء هناك قوانين خاصة لصرفها فليس كل دواء يصرف لشهر لأسباب كثيرة لست بصدد ذكرها هنا والصيدلي لم يخطيء حين لم يعطك الدواء ووجب عليه أن يتواصل مع الطبيب ليعرف الأسباب التي جعلته يقر صرف الدواء لفترة شهر.... بعدما عرف سبب الصرف كان يجب أن يتناقش مع زملائه وإمكانية صرف الدواء لهذه الفترة لأسباب تتعلق بقوانين صرف الدواء
لا ننكر سوء الخدمات الصحية لدينا ولكن في ذات الوقت يجب وزن الأمور بميزانها الصحيح
دمت بخير

مشكورة عزيزتي على الرد الشافي والكافي للموضوع ...
ونظرا لكون القطاع الصحي من القطاعات المهمة والحيوية اتمنى أن تقوم إدارة الموقع مشكورين بتثبيت موضوع تحسين الخدمات الصحية بالسلطنة وأن يشير الأعضاء إلى السلبيات ومقترحات لحلها وبالتالي تكون الاستفادة أكبر ومن ثم صياغة هذه المقترحات كلها وتقديمها مثلاً لمجلس الشورى أو وزارة الصحة لدراستها والاستفادة منها .
تحياتــــــــــــــــــــ ــــــي

[أبوحسين اللواتي]

المشكلة في المصري الموجود في الصيدلية
واحد ايش تقول عنه

[memuscat]

ذهبت إلى مستشفيات خارج عمان فوجدتها أعلى مستوى بكثير من المستشفى السلطاني وحتى الجامعة من جميع الجوانب.
مرة أصبت بالتهاب في الحلق فسبب لي حمى فذهبت لأحد المجمعات الصحية فوصف لي الدكتور دواء فأخذت منه لكن المرض زاد!!!! فذهبت إلى عيادة وعرضت الدواء على الدكتورة فضحكت وقالت هذا الدواء لا يصلح لأن الاتهاب ليس قليل!!! فصرفت لي دواء وأخذته وشفيت بإذن الله خلال فترة قصيرة جدا!

السؤال6: حتى الوعكة الصحية البسيطة لا تستطيع مستشفياتنا علاجها؟؟!!

ما عندهم غير البندول، عذرا الحين أدول منتج عماني ما ينفع غير حال تكديسة في البيوت لا وبعد يعطوك عليه بالقطارة اذا كنت محتاجنه

[الشاطئ المهجور]

صحيح أخي أنا وقعت للأسف في الزحمة ولمدة ساعتين ولم ينتهي عندي الدور أما مرضى السكري فبعضهم تركوا طلب الدوية ليوم آخر

[وطن الآمال]

مشكورة عزيزتي على الرد الشافي والكافي للموضوع ...
ونظرا لكون القطاع الصحي من القطاعات المهمة والحيوية اتمنى أن تقوم إدارة الموقع مشكورين بتثبيت موضوع تحسين الخدمات الصحية بالسلطنة وأن يشير الأعضاء إلى السلبيات ومقترحات لحلها وبالتالي تكون الاستفادة أكبر ومن ثم صياغة هذه المقترحات كلها وتقديمها مثلاً لمجلس الشورى أو وزارة الصحة لدراستها والاستفادة منها .
تحياتــــــــــــــــــــ ــــــي

أخيتي هناك موضوع عن القطاع الصحي نعد له حاليا وسنعرضه بإذن الله بعد أقل من أسبوعين من الآن أسوة بذاك الموضوع المثبت عن الإعلام
دمت بخير

[صحاريه]

والله صراحة ما عرفنالكم
لما يعطوكم الدواء بسرعه تقولو عطونا دواء غلط
ولما ناخذ وقت لين نراجع الوصفة ونتاكد تقولو اخرتونا

بينما لما تروح تتسوق وتوقف طابور عند المحاسب ما بتقول شي

اكيد عند المحاسب مابقول شي لانه واقف بصحه وعافيه...يعني يقولك بنته تصارخ وتبغاه مايقول شي...انا وقفت عند صيدلية السلطاني لحد ما بكيت من التعب كان عندي تسمم الحمل ومسويلي 3 سقايات وميته من التعب وبعدها وقفوني عند الصيدليه حول ساعه ..الله يعينا ويرحمنا

[الدقم]

مرحبا أخي

في البداية الله يشفي بنتك
نتنمنى لها الشفاء العاجل

أخي ....عندما كنت أراجع صيدلية مستشفى الجامعة ... كان نفس النظام يتأخرون .. وكنت ألومهم ...
ولكن أشاهد الموظفين هناك ... وكلمة الحق يجب أن تقال ... مجتهدين ولا يتوقفون

فأدركت حينها .. صعوبة الحصول على الدواء .. لأن المريض أحيانا يحتاج لأكثر من نوع من الدواء ... كذلك يجب وضع لاصق فيه معلومات المريض ( أستيكر ) ... وهذا جميعها يأخذ وقت ...

أما بالنسبة .. لمن يحضر بعدك .. ويستلم قبلك
فهؤلاء الواضح دائما ما يترددون إلى الصيدلية (أصحاب خبرة ) سلم الوصفة أولا وبعد ذلك أذهب وخلص الفحوصات وأعتماد الأجازة .. ومن ثم إرجع للدواء من الصيدلية

تحياتي أخي

[رغم الأنين]

طبعا العماني عمره ما راح يشكر. كل هذه الخدمات التي توفرها الحكومة وبعدهم يقولوا رديئة. أنا أحد الموظفين العاملين في المستشفيات الحكومية وكل يوم المراجعين من يخلصوا يشتكيوا في أتفه الأومور ( ما وصل دوري جالس أنتظر من 10 دقائق , بس معطاي أدول...ألخ) , يا جماعه روحوا شوفوا الدول الآخرى كم يكلفهم لحبة أدول وبقية الأدوية, شكروا ربكم على هذه النعمة, المشكلة إحنا العمانيين عندنا سوء فهم الواحد يتهم بدون معرفة.

[السيدة حليمة]

للأسف...
الروتين...
العمل مثل الآلة...
فلا تحصل الطبيب يؤدي عمله صح...
ولا الصيدلاني(طبعاً مش الكل..)

ما مهم المريض ينظر..أو يعاني
المهم أنا موظف ..أدخل للدوام ما مهم بأي روح..
ما مهم بأي معنوية...
وما مهم أكون ملاك بحكم عملي في مستشفى...
المهم أدخل وأبرمج نفسي على نفس الروتين والبرود اليومي وأستلم راتبي آخر الشهر...