يا جماعة ونحن في عام 2011 : البريد الداخلي في الإسكان يآخذ اسبوعين من دوائر الإسكان إلى الوزارة

[عبدالله الربخي]

أي معاملة تحتاج تحول من دوائر الإسكان في منطاق ومحافظات مناطق السلطنة إلى وزارة الإسكان مخصص لها موظفين بريد يعملون في هذه الدوائر و وظيفتهم توصيل هذه المعملات إلى الوزراة بواقع رحلتين في الإسبوع. ثم ستصل لقسم الأرشيف في الوزارة. وهذا القسم راح يمكث بضع أيام (من 3 إلى 5 أيام) لفرز المعاملات حسب القسم المختص بهذه المعاملات. ثم تصل المعاملة إلى موظف مسؤول في القسم المختص لإستلام المعاملات ويقوم بفرزها حسب تخصص كل موظف على ضوء المناطق ثم تصل إلى سكرتير المسؤول المعني بالأمر ويجدول النظر في المعاملات حسب جدول أعمال المسؤول المختص وظروف عمله واجتماعاته.

الحين السؤال المطروح لوزارة الإسكان لأجل تسريع المعاملات:

لماذا لا يتم تفعيل البريد الإلكتروني @ email في هذه المعاملات واستخدام وسيلة pdf لضبط المرفقات وحماية بجدار حماية المواقع الإلكترونية fire wall

[سعيد محمد]

هل هذه في وزارة الاسكان فقط

أو كل الوزارات الخدمية ... ؟!!!

[آهات777]

كل الوزارات

انا صار عندي موضوع في وزارة الإسكان محول من دائرة الإسكان بعبري
لتوقيعه من مدير دائرة تخطيط المدن وإعتماده بتوقيع سعادة الوكيل

كم يوم تتوقعوا تنتهي المعامله ...

يعني المتفائل راح يقول اسبوع او اسبوعين والمتشائم يقول يمكن شهر

المهم انتهت المعامله بعد 3 أشهر وهذا طبعاً بعد ما أنتظرت أول شي شهر عشان يردوا على الموضوع
والموضف يقول لي بعد ما وصلنا الرد من مسقط انتظر الرد وراح نتواصل معاك لما ينتهي الموضوع

طبعاً انا قلت لازم اروح مسقط وأشوف الموضوع وين واصل فلما استفسرت عن الموضوع حصلت الملف ضايع
ما بين مكتب مدير تخطيط الأراضي وبين مكتب مدير عام الأراضي

المهم بعد عناء وبحث استمر أكثر من ساعه في القسمين حصله الموظف تحت الملفات والمصيبه كاتبين اسم الشركه
بالخطأ عشان كذا لما كانوا يدور على الملف ما قادرين يحصلوه .

خلصنا وحصلنا الملف وقلنا نبدأ من جديد ننتظر توقيع مدير عام الأراضي وتحويل الملف لسعادة الوكيل لإعتماده النهائي
مر أول شيء شهر عشان يوقع مدير عام الأراضي وتحويل الموضوع لقسم الحكومي وبعدين لقسم التنسيق والمتابعه وبعدين
يرسل الى مكتب سعادة الوكيل ويحول لمدير مكتب سعادة الوكيل وهكذا وينقضي الشهر الثالث .

اتمنى من الجميع اللي معاه موضوع في أي وزاره أحسن له لا ينتظر منهم اتصال بل يجب عليه مراجعتهم مره في الأسبوع
اذا بغى يخلص موضوعه .

هذه تجربتي في وزارة الإسكان

[عبدالله الربخي]

الإسكان تحتاج لتحسين

[rose lisa]

وانا صارلي نفس الموقف قدمت الطلب في مسقط وعايشه في مسقط واداوم في مسقط
وبعدين نادوني في عبري شو اسوي فيها الارض في عبري

[هارب من الأصحاب]

انقلك تجربة سابقة مع مكتب اسكان سمائل

كان عندي معاملة تنتظر توقيع المساح وكلما اروح اراجع يخبروني انها عند الرسام
كنت اراجع بشكل اسبوعي وطبعا كنت اعتقد انه الرسام في نزوى الثاني في سمائل
بعد حوالي خمسة اسابيع وبعد ما احتد النقاش الكلام بيني وبين موظف الاستقبال عندهم
دخلت لمقابلة المساح في مكتبه
بعدين انصدمت لما اكتشفت انه اثنينهم فنفس المكتب (( فنفس الغرفة لدرجة انك اذا وقفت بين المكتبين تقدر تلمسهن باثنينهن فنفس الوقت))

[ركن الملوك]

ههه عذراً ولكن الضحك من شر البلية

أنا بقولك عن أعظم من الي ذكرته

فالتعليم العالي فيه بين مكتب المديرة ومكتب نائبها مكتب واحد تخيل

استغرق البريد من مكتب المديرة إلى مكتب نائبها الذي لا يبعد عنها سوى سبع خطوات مدة أسبوعين .

ويقال أنه عمان حاصلة على جوائز في الخدمة الرقمية


قمة التنقاض للأسف

[عبدالله الربخي]

شو معنى الحكومة الإلكترونية في الوقت اللي نجد فيه أن معظم المواقع الإلكترونية للوزارات لا تحتوي على آليات المعاملات الإلكترونية
مثلا: وزارة القوى العاملة توفر فقط استمارات طلب المأذونيات عبر موقعها فقط وليس إجراء الكتروني لتقديم الطلب عبر الموقع
أيضا تحديث بيانات وشهادات الباحثين عن عمل وجميع المرفقات لا يتوفر كخدمة عبر موقعهم مما يضطر الباحث أن يصطف الطوابير في مكاتب القوى العاملة لأجل ذلك
وزارة الإسكان - جل معاملاتها تتم بالطريقة التقليدية الطويلة بدل عن الموقع الإلكتروني

نشكر شرطة عمان السلطانية لتميزها في المعاملات الإلكترونية