ما حدث معي مع (( تاول للسيارات ))

[الربيع العربي 2011]

تاول وما ادراك ما تاول،،،
كما تعلمون ان شهر رمضان الكل ينتظر قدومه لتأتي معه البركات
وكأي مواطن انتظرت شهر رمضان لشراء سيارة لي للحصول على عروض الشهر المبارك،، والحمدلله كان لي ذلك.
فوقع الاختيار على احدى سيارات مجموعة تاول ( جيلي ).
اشتريت السيارة واتفقت معهم على وقت الاستلام وان تكون السيارة من المستودع وليست من ضمن السيارات المعروضة في الوكالة،، ولكن عند الاستلام تفاجأت بنقض اتفاقهم وتسليمي سيارة الوكالة المعروضة ووعدوني بأن السيارة جديدة بلا مشاكل
في أول لحظات استلام السيارة بدأت ظهور مشكلة المكيف وتواصلت معهم ،، واردت استبدال السيارة لاني كنت اخاف ان يتحقق ما في بالي وهي سيارة معروضة بالوكالة وكل واحد يأتي يجرب ويشغلها وهكذا..
بدأت رحلة المعاناة والتي كانت بدايتها مع المندوب ( الوطية )
جيب السيارة بوس انا شوف السيارة ، بعدين اتصلوا بي من الكول سنتر واخبرتهم بالمشاكل وقالوا لي اذهب الى الوكالة ( الوطية ) مره ثانية ، ذهبت الوطية وقال لي المندوب لا تأتي الى هنا واذهب الى العذيبة هناك تسلم السيارة ، نحن هنا نبيع فقط

ذهبت الى العذيبة وقابلت سكرتيرة المسؤول واخبرتها فقلت لها اني اريد استبدال السيارة،، وبكل برود اعصاب وسوء معاملة تقول لي ( انته تريد استبدال السيارة لأسباب غير عن التي اخبرتها عنها ) اي بمعنى انك تلفق كلام من عندك وتدعي الكذب

واخبرتها والحين كيف ؟؟
قالت اذا حبيت نصلحها بنصلحها ،، ولا يمكن استبدالها،،

اتصلوا بي من قسم الصيانة في الوادي الكبير ،،

ذهبت الى هناك ،، للأسف استقبال سيء والأسوء كل واحد يرمي شغله على الآخرين وانتظرت لأكثر من ساعتين لكي اقابل شخص حتى هم ما يعرفوا وينه ،، في النهاية تبين انه نائم في احدى الغرف.

معاناة ما بعدها معاناة ..

والى لحظة كتابتي هذه والسيارة موجودة في قسم الصيانة ..

لا يوجد تقدير للزبون وحاجته الماسة للسيارة التي اختار ان تكون جديدة لراحته..

(( لا تغرنكم العبارات النماقة والخدمات البراقة ))

لسان حالهم يقول معرفتنا بك تقتصر في شرائك السيارة فقط والباقي ابحث عنه بنفسك ))

[خموووس]

الله يعينك أخوووي

لكن أرى أنك تتحمل جزء من المسؤليه

كان من المفترض عليك بعد أن عرفت إنه السياره ليست حسب الإتفاق

ترفض إستلامها وتتوجه لـ حماية المستهلك

[adeeL ALSHooQ]

اخي الكريم السياره اذا ما كملت ٥ الف رجعها هناك ضمان دخلها الورشه وروح ع طول محكمة ومعك ورقه دخول السيارة الورشه او الادعاء العام او حماية مستهلك لك ثلاث خيارات وامورك في روب

[بن بسياء]

من يوم هي جيلي اسمها ما مشجع
اخوي لا تتردد كثير احسم الموضوع بحمايه المستهلك

[حفز نفسك]

إذهب الى حماية المستهلك عزيزي

[سيلفا]

متى يعلم العمانيون انه ما فيه شيء اسمه عروض رمضان

متى يعي هؤلاء الناس ان كل شيء محسوب ومدسوس في سعر السيارة او الاقساط
لقد عملنا في هذة الوظيفة يوما ما ونعلم هذة الخدع .... ونعلم كيف انه عند السرفيز وخلال فترة الضمان لابد ان تظهر لك قائمة باللي لازم تغيره في السيارة واللي لازم تصلحه

كل هذا حتى يستنفذوا سعر الضمان من الشركة الام ومن المواطن


ولكن رغم كل ها الشهادات اللي يحملها العماني بين يديه وكل هذا العلم والتكنلوجيا تراه ينتظر رمضان عشان يشتري سيارة وترى الوكالات بكل استهزاء تزين لهم وتسوق لهم هذا الشيء فترى الوكالات في رمضان تتسابق لاصطياد اكبر عدد من هؤلاء يا بابا اصحى ما فيه شيء اسمه مجانا ابدا ابدا ابدا ...... سحقا

[DR2882]

الله يسهل عليك

[أيوب النبهاني]

أعانك الله أخي الكريم في هذا الشهر المبارك . ومثل ما ذكر أحد الأخوة روح المحكمة أو الإدعاء العام أو حماية المستهلك وإن شاء الله حقك راح يوصلك . موفق أخي

[the_economist]

حماية المستهلك ما تقصر معك هذي قضايا كثير منها وتم استبدال السيارة حتى

[فارس البلوشي]

تاول وما ادراك ما تاول،،،
كما تعلمون ان شهر رمضان الكل ينتظر قدومه لتأتي معه البركات
وكأي مواطن انتظرت شهر رمضان لشراء سيارة لي للحصول على عروض الشهر المبارك،، والحمدلله كان لي ذلك.
فوقع الاختيار على احدى سيارات مجموعة تاول ( جيلي ).
اشتريت السيارة واتفقت معهم على وقت الاستلام وان تكون السيارة من المستودع وليست من ضمن السيارات المعروضة في الوكالة،، ولكن عند الاستلام تفاجأت بنقض اتفاقهم وتسليمي سيارة الوكالة المعروضة ووعدوني بأن السيارة جديدة بلا مشاكل
في أول لحظات استلام السيارة بدأت ظهور مشكلة المكيف وتواصلت معهم ،، واردت استبدال السيارة لاني كنت اخاف ان يتحقق ما في بالي وهي سيارة معروضة بالوكالة وكل واحد يأتي يجرب ويشغلها وهكذا..
بدأت رحلة المعاناة والتي كانت بدايتها مع المندوب ( الوطية )
جيب السيارة بوس انا شوف السيارة ، بعدين اتصلوا بي من الكول سنتر واخبرتهم بالمشاكل وقالوا لي اذهب الى الوكالة ( الوطية ) مره ثانية ، ذهبت الوطية وقال لي المندوب لا تأتي الى هنا واذهب الى العذيبة هناك تسلم السيارة ، نحن هنا نبيع فقط

خبر عن سيارات جيلي - السعودية - حيث تدرس وزارة التجارة السعودية ايقاف استيرادها بسبب سوء الجودة و الخدمة من الوكيل و كثرة شكاوى مالكي السيارة.

http://www.arabgt.com/%D8%A7%D8%AE%D...AF%D9%8A%D8%A9

[abdulaziz12]

أخي الكريم انت تعرف ان سيارات التست درايف محد يرحمهن ليش خذيتها من الأساس؟ أنا لو مكانك والله مابستلم غير جديدة
إذهب لحماية المستهلك ولاتسكت عن حقك

[ابوسميرالبلوشي]

ارجع لحماية المستهلك

[أبو وسن2013]

من باب التجربة اعرف اشخاص يستعملوا سيارات جيلي ويمدحوها من 2012م وقررت اقتني سيارة اخرى فاشتريت رمضان الماضي جيلي 2015 والحمد لله سيارة قوية وجودتها عالية وما اشتكيت منها ابدا..


اما بشأن معاملة وكالة تاول فيعتمد هناك اشخاص معاملتهم فظه والبعض ماشاء الله .ان كنت في صيانة الوادي الكبير مديرها هندي اسمه آروون وهو شخصية محترمه تواصل معه ولاتتواصل مع صغار الموظفين

[مراد 11]

اخي الكريم المفروض ما استلمت السيارة حتى لو موقع ع الاوراق ومهما يحاولو يقنعو فيك استلم السيارة التي تريدها وان بغيت تلغى العقد قبل استلام السيارة وخروجها من الوكالة معك الحق فلا يوجد شي ملزم انك تستلم سيارة هم يختاروها لك
ولكن الان كما قال الاخوان بينك وبينهم حماية المستهلك فلا تتردد ولا تتمننهم في شي السيارة انت مشترنها منهم مش هدية من معهم مسلم فلوس كادح عليهن ليل نهار والشكوى هنا لا تفيدك هنا خذ النصائح من اخوانك واتبع الطرق القانونية وريح بالك

[هاجس الظلامي]

بالنسبة لسيارات جيلي ما تعاملت معها لكن حدث لي في وكالة تاول شي مماثل السنة اللي فاتت ووصلت الموضوع لحماية المستهلك وبعد شد وجذب تم حل الموضوع بالتراضي نصيحة مني لك يا أخي الكريم أنك تتقدم بشكوى رسمية لحماية المستهلك وتطالب بكل حقوقك ولو قالوا لك ان مالك حق خبرهم انك تريد الموضوع يوصل للمحكمة واطلب فحص فني محايد عشان يفحص السيارة يكون من خارج وكالة تاول وعسى انك تنال حقك ان شاء الله ولا تنحبط ولا تيأس وتصبر عادي بدون سيارة المهم حقك ما يضيع

[الربيع العربي 2011]

اشكركم اخواني على المشاركات ،،

ولكن للاسف من تجربتي لحماية المستهلك فهي لا تملك القرار المصيري

وانا اعتبرها شخصيا انها حماية التجار وليست للمواطن العادي

المشكلة بيقولوا لك لازم تعين خبير وبتدفع فلوس او انه تدخل في متاهات تمتد لاشهر وانا بدون سياره

انا نزلت الموضوع عشان الناس لا تغتر بوكلاء السيارات عندنا وبالعبارات البراقة والعياذ بالله وخاصة في هذا الشهر،،

[جسر الوادي]

تصير عزيزي مشاكل السيارات كثيرة...وشكرا على التنبيه

[shinystarr]

الجيلي اشترتيها سنة 2006 وحتى 2007 كلها مشاكل مشاااكل مشاااااااكل كلها تقليد في تقليد والمحرك صيني ليس له اصل وكلها وبلاستيك رديء ،، حرام يندفع فيها ريال واحد

[المتألق 14]

يقولوا ف حماية المستهلك إذا ما مكملة السيارة 15 يوم وظهر العيب بإمكانك المطالبة بإستبدال أو إسترجاع مبلغ الشراء
ولكن مثل ما ذكرت أن حماية المستهلك تحمي التجار وليس المواطن ...
من جهتي أنا شخص مجرب سيارتين بهن عيب مصنعي وحماية المستهلك ما تنفع بتخسر مصاريف ع الفاضي للخبير
ويضيع نص عمرك تركض في الإدعاء والمحاكم ..

حماية المستهلك حدها اللبن المنتهي يصوروا سلفي معه

[user2015]

وديها يصلحوها ولازم تاخذ موعد بعد يومين لما تروح تشتري تشوف هذيك الابتسامه والشاي ومن يضربوا
الغوازي وتروح تسرفس يطلع كل الخبايا وكيل واحد وماسك 3سيارات جيلي ومازدا وجنجو نيسان والورشه
صغيره كانت سابقا للمازدا فقط والان ل3وكالات الله يصبرنا

[حزن الشرفاء]

متى يعلم العمانيون انه ما فيه شيء اسمه عروض رمضان

متى يعي هؤلاء الناس ان كل شيء محسوب ومدسوس في سعر السيارة او الاقساط
لقد عملنا في هذة الوظيفة يوما ما ونعلم هذة الخدع .... ونعلم كيف انه عند السرفيز وخلال فترة الضمان لابد ان تظهر لك قائمة باللي لازم تغيره في السيارة واللي لازم تصلحه

كل هذا حتى يستنفذوا سعر الضمان من الشركة الام ومن المواطن


ولكن رغم كل ها الشهادات اللي يحملها العماني بين يديه وكل هذا العلم والتكنلوجيا تراه ينتظر رمضان عشان يشتري سيارة وترى الوكالات بكل استهزاء تزين لهم وتسوق لهم هذا الشيء فترى الوكالات في رمضان تتسابق لاصطياد اكبر عدد من هؤلاء يا بابا اصحى ما فيه شيء اسمه مجانا ابدا ابدا ابدا ...... سحقا

الا يعتبر هذا اعلانات مضللة؟؟ لكن الظاهر البعض عنده حصانة من القانون...

[LEXUS300]

لا للسيارات الجديدة وعليكم بالوارد
اسميهن سيارات مكدة
واغشي عليهن سيارات 2015 اذا خطفت عليها شاحنه طارت..

[حب الخالق]

الحبيب ... صلح سيارتك واستخدمها .... لا حماية مستهلك ولا ادعاء ولا محكمه مدنيه بتفيدك ... ماحد بيوقف معك .


او ارفعها قضية تجاريه فالمحكمه مباشرة وتحمل الخاسير وطول المده .


9 اشهر انا وسيارتي موقفنها فالوكاله وادفع اقساطها وموضوعها فالمحكمه ولين تو ماشي جديد ..المستهلك والادعاء للاسف حشروني .


والحين اراكض في الدعوى التجاريه .


وكله ع الفاضي

[SUR sky]

معلومة مهمة و خطيرة :
بعض شركات التأمين ترفض تأمين سيارات جيلي تأمين شامل بسبب عدم موثوقيتها ! و سوء جودتها ...
هذا الكلام من شخص مقرب من شركات التأمين و له علاقة في مجال السيارات .

[user2015]

ماشي منه هالكلام انا مأمن شامل عمان والامارات ب140ريال فالعربيه للتامين

[BaSeM]

بصراحه هذي وحدها حاله

دامك اشترطت عدم اخذ سيارة من المعرض ، المفروض انهم يعطوك من المخزن صحيح

الغلط منهم


بس دام انك خضت تجربة سيئة مع هذي الوكالة ، شي طيب لنا عشان نتجنب ناخذ من عندهم


وانت ما عليك سوى انك ترضي بالامر الواقع ، عشان لا تتعب نفسيا معهم وعشان لا تتحطم من معاملتهم وخلهم يولوا


دام المشكلة في المكيف خلك مصر انهم يصلحوه حالك ببلاش عتامين الوكالة


واذا بعدين طاب خاطرك منها ، اعرضها للبيع في المعارض المستعملة او المواقع ، ولو بتخسر فيها كمين ميت ريال ، وبترتاح

واذا باغنها استعملها لانه حسب قولتك المشكلة في المكيف فقط


والله يكتب لك الخير وين ما يكون ، وان شاء الله بتحصل اللي يساعدك بعون القدير

[أبوحسين اللواتي]

اخي عليك بحماية المستهلك و حاول لا تستخدم السيارة كثير حتى مايحطو المسؤولية عليك

انا ايضا اعاني الكثير من المشاكل مع وكالة تاول و لد\ي قضية في المحطمة منذ شهور و الى الان لم تحل

[الغظنفر]

لو ما مستلم السيارة من البداية كان بيكون موقفك اقوى

لكن انته استلمت السيارة خلاص

الله يعينك اخوي

[oman voice]

يقولوا ف حماية المستهلك إذا ما مكملة السيارة 15 يوم وظهر العيب بإمكانك المطالبة بإستبدال أو إسترجاع مبلغ الشراء
ولكن مثل ما ذكرت أن حماية المستهلك تحمي التجار وليس المواطن ...
من جهتي أنا شخص مجرب سيارتين بهن عيب مصنعي وحماية المستهلك ما تنفع بتخسر مصاريف ع الفاضي للخبير
ويضيع نص عمرك تركض في الإدعاء والمحاكم ..

حماية المستهلك حدها اللبن المنتهي يصوروا سلفي معه

اتفق معك تماما من واقع خبره

[لحن الشوق]

نُعتبر سيارة جيلي الصينية إحدى أرخص السيارات المتوفرة في السوق حيث يبدأ سعر سيارة جيلي EC7 الجديدة على سبيل المثال من قرابة 30,000 ريال سعودي، وتعد خياراً مناسباً لمن لا يملك المال أو لمن لا يرغب بإنفاق الكثير على سيارته.
وعلى الرغم من سعرها الرخيص إلا أن مواصفات سيارة جيلي توفر عدداً من المميزات للسائق والركاب، والتي تتمثل في داخليتها المنظمة وفرشها الشبيه بالجلد، بالإضافة إلى مظهرها المميز المستوحى من سيارات (أودي)، إلى جانب ما توفره من وسائل الحفاظ على السلامة، حيث تتمتع سيارة جيلي بنظام ABS للمكابح وبـ8 وسائد هوائية.
ولكن في المقابل يشكو بعض مقتني السيارة من عيوب سيارة جيلي التي تبدأ في الظهور بعد مرور سنة أو أقل من شراء السيارة، حيث تتراوح هذه الأعطال بين ارتفاع الحرارة وضعف التكييف والأعطال الكهربائية والاهتزازات في عجلة القيادة وغيرها، وعلى الرغم من أن الكفالة لخمس سنوات والصيانة الدورية (كل 5000 كم) إلا ان هذا لا يبدو كافياً لمعالجة أعطال السيارة بشكل فعال يُرضي مالكي السيارة.

قد ينصح البعض بشراء سيارة مستعملة بهذا السعر، وهو خيار معقول في الحقيقة! إلا أن البعض الآخر يرى أن سعر سيارة جيلي المنخفض وكفالتها الطويلة لخمس سنوات سيوفران الراحة للسائق وسيغنيانه عن عناء زيارة ورشات التصليح المكلفة، إلا أن هذا بالطبع يتطلب من السائق المزيد من الاهتمام بسيارته والقيادة بهدوء وروية للحفاظ على السيارة.