هاتفي لا يعمل

[بنت سبله عمان]

السلام عليكم

اليوم فجاءه جوالي كتم م راضي يشتغل وحاولت اطلع البطاريه و ارجعها و ماصار
مع العلم نوعه اس3

يلي يعرف الحل اتمنى يفيدني ...؟

ولكم جزيل الشكر و تقدير

[كمال باقر عبداللطيف]

السلام عليكم

اليوم فجاءه جوالي كتم م راضي يشتغل وحاولت اطلع البطاريه و ارجعها و ماصار
مع العلم نوعه اس3

يلي يعرف الحل اتمنى يفيدني ...؟

ولكم جزيل الشكر و تقدير

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أختي الكريمة انا حدث لي نفس الشيئ في الهاتف من هذا النوع قبل يومين تقريبا وإفتكرت بأن الخلل من البطارية ،لكن إتضح لي بأن الخلل من الجهاز الذي لم يكمل سنة من تاريخ شرائه.
عليك بأن تأخذيه الى الجهة التي اشتريتي منها الجهاز مع بطاقة الضمان إن كان به ضمان.

[khalid119]

مرحبا اختي..ساعات مفضية البطارية .
سهل خلينة في الشحن لمدة نصف ساعة وبعدعا عودي تشغيلة من جديد.
اذا ماصار طلع البطارية.ودخليها من جدي ووصلي الشحن وتاكدي انها علامة التعبئة ظهرة وراح يشتغل ان شاء الله
هذا خلل فيني او بسبب برنامج معين وطبيعي اي جهاز بالعالم يعمل ستوك..والامور طيبة ان شاء الله

[7moooodi]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...

المشكلة عامة جدا وممكن يكون السبب أي شيء مخترب في الجهاز، ففي رأي اتبعي اقتراح أخونا خالد، اذا نفع كان بها، واذا ما نفع فاتبعي اقتراح أخونا كمال ...

تحياتي ...

[اندرويد]

المشكله في جميع انحاء العالم والسبب مثل التقرير التالي وهو منقول للامانه

مشكلة الموت المفاجئ لهاتف Galaxy S3 و Galaxy Note 2 او ما يدعى بـ (Sudden Death) باللغة الإنكليزية، اصبح الشغل الشاغل لمستخدمي هواتف سامسونج مع تخوف كبير للكثير من المستخدمين بعد معرفتهم بهذه المشكلة والتي يتعرض لها الهاتف بعد فترة إستخدام لعدة شهور.

قصة الموت المفاجئ (Sudden Death) بدأت بعد فترة إستخدام ما يقارب 200 يوم اقل او اكثر بعد شراء الهاتف وتفعيله والعمل به، حيث تبدأ معالم الموت المفاجئ تظهر بإعادة تشغيل الهاتف بنفسه احيانًا حتى يصل للموت المفاجئ بحيث يقف الهاتف عن العمل نهائيًا ويدخل في حالة الموت و لا يستجيب لمحاولات إعادة تشغيله عبر زر التشغيل الخاص به.




بعض المستخدمين حول العالم اشارو الى حالات عديدة ومنها ايقاف الهاتف لفترات وساعات ثم عودته للعمل والبعض لم يعمل معهم نهائيًا وبعد مراجعة مركز شراء الهاتف (الوكيل) تم إستبدال الهاتف، وظهرت هذه المشكلة بشكل كبير مع هواتف جالاكسي إس 3 ذات النسخة 16 غيغابايت والتي تحمل المعلومات حول شريحة (Embedded MultiMedia Card or internal memory) و إختصارها eMMC ومعلومات الاجهزة التي تحمل هذه الشريحة بمشكلة الموت المفاجئ هي eMMC: VTU00M، FW Rev: 0xF1.

وللتأكد من وجود هذه الشريحة المصابة بالمشكلة يمكنكم التأكد منها من خلال تطبيق يقوم بفحص الهاتف يدعى eMMC Brickbug Check من جوجل بلاي و هو نفس التطبيق الذي يفحص مشكلة الشاشة السوداء Brickbug و توقف بعض الهواتف فجأة وعدم الإستجابة. (على كل الاحول ليس بالضرورة فحص الجهاز لأني سوف اقدم لكم حل المشكلة لاحقًا في المقال).

مشكلة Sudden Death الموت المفاجئ لم تظهر مع جميع المستخدمين (المحظوظين بها لسوء حظهم) وجاءت الحلول المبدأية عبر تغير الكرينال لحل المشكلة، حتى قامت شركة سامسونج و اخيرًا” بإطلاق تحديث خاص عبر الهواء OTA يقوم بحل هذه المشكلة.

وللتنويه فقط لا علاقة لمشكلة الموت المفاجئ بمشكلة ثغرة معالجات سامسونج Exynos والتي تم حلها ايضًا بعد إصدار تحديث للهواتف التي تحمل المعالجات المصابة بهذه الثغرة وترقيعها

[اندرويد]

والحل الضمان فقط