1-Click Setup for WordPress, Drupal & Joomla!
 
رؤية النتائج 1 إلى 21 من 21
  1. #1
    تاريخ الانضمام
    27/04/2008
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    25

    افتراضي معاناتي كمواطن مع شركة الصرف الصحي في بلادي

    أرجو من المعنيين من حماية المستهلك مساعدتي بهذا الموضوع


    لي أكثر من عام كامل وأنا أتواصل مع شركة حيا للمياه لتصحيح الخطأ الذي وقعوا فيه حيا للمياه تقوم ومنذ سنة تقريبا بأخذ مبلغ للصرف الصحي من فاتورة الماء للمنزل الذي أسكن فيه مع العلم أن الخدمة لا توجد لدي بالمنزل ولم أطلبها منهم ولا توجد بكامل المنطقة التي أسكن بها أنا
    مع اللعلم أنني تواصل عشرات المرات مع كل من:
    - شركة كهرباء مزون
    - الهيئة العامة للكهرباء والمياه
    - شركة ديم
    - الشركة العمانية الوطنية للهندسة والاستثمار
    وجميع الشركات أعلاه أتفقوا أن الموضوع يجب أن يصحح عن طريق شركة حيا للمياه وهي الشركة المعنية بإلغاء هذه المبالغ الإضافية من فاتورة الماء لدي بالمنزل.
    حتى تواصلت معهم بعدة طرق عن طريق الهاتف وعن طريق التواصل الإجتماعي




    وعليه قمت أنا وبتاريخ 11 إبريل 2017 بالتواصل معهم لتصحيح الخطأ الذي وقعوا هم فيه.
    وبعد الزيارة والمعاينة للمكان للتأكد من أن المنزل لا توجد به هذه الخدمة تم إفادتي وبعد متابعتهم لمدة ثلاث أشهر بالآتي:




    إلا أن المشكلة ما زلات مستمرة وما زلت أدفع رسوم خدمات الصرف الصحي التي لا أستخدمها ولست أحد المستفدين منها.
    قمت بالمتابعة شهريا وكل شهر كانت الوعود تأتيني أن هذا الشهر سيتم حل المشكلة وان هذه إجراءات روتينية تأخذ بعض الوقت
    حتى تكرموا علي بتاريخ 12 ديسمبر 2017 بقطع المياه عن منزلي واظطررت إلى أخذ إجازة من العمل باليوم الثاني كي أدفع المستحقات وأراجعهم وكالعادة لم تفدني الهيئة العامة للكهرباء والمياه أو الشركة العمانية الوطنية للهندسة والاستثمار أو حيا للمياه بأي شيء عدا أن أدفع المبالغ المتراكمة إذا أردت الماء. وفعلا وبتاريخ 13 ديسمبر 2017 دفعت المبالغ وارجعوا لي الماء. لكن ما زالت فواتير الصرف الصحي تأتيني بالفاتورة إلى يومنا هذا.
    مرت الأيام وكل شهر يقال لي بعد اسبوعين ومرة بعد شهر وإلى يومنا هذا فقد مرت سنة كاملة على الشكوى وما زلت أعاني كمواطن من إهمال هذه الشركة وعدم متابعتها لهذا الموضوع وللأسف وأقولها بكل حرقة من يأخذ حقي من هذه الشركة التي تمادت بإذلالي كمواطن لمدة سنة كاملة بالوعود التي لم أرى منها أي صحة ومن يعوضني عن هذا الظلم والضرر النفسي والمتابعة لهذه الشركة؟



    كما أنني لا أتكلم من فراغ فلدي كل الإثبتات على الكلام أعلاه. كما أن لدي عدة أسئلة:

    - لماذا أنا أتحمل كمواطن تبعات خطأ هذه الشركة أو تلك وأقوم أن بالمتابعة والاتصالات؟

    - لا يوجد لدى الشركة المعنية أي دليل على أنني قمت بطلب هذه الخدمة كما أن هذه الخدمة غير متوفرة أصلا بالقرية التي أسكن فيها فكيف صار الخطأ؟

    - لماذا يتم هذا التعقيد بتصحيح خطأ من جانبهم؟ فلتصحيح هذا الخطأ علي أنا كمواطن أن:
    1- إرسال الفواتير الخاصة للمنزل لهم
    2- ارسال نسخة من بطاقتي الشخصية
    3- أخذ موعد للمعاينة والتأكد أن المنزل لا توجد به هذه الخدمة.
    4- متابعة الموضوع بشكل دوري لشركة حيا للمياه لكي تقوم بإزالة المبلغ من الفاتورة.
    5- وتم إرسال كل هذه المستندات عن طريق الفاكس وقمت أنا بدفع مبلغ الفاكس من حسابي الخاص.


    - لماذا علي أن كمواطن وبدون أي خطأ مني أن أقوم بالمتابعة والوقوع ضحية لهذه الشركة العاجزة عن حل مشكلة بسطية جدا وأخذ كل هذا الوقت ولا زالت عاجزة عن حلها.
    إلى من إلجأ بعد الله ؟ ومن ينصفني من هذه الشركة؟ فقد بلغ السيل الزبى والله المستعان.

     التوقيع 
    الحمدلله رب العالمين يا رب

  2. #2
    تاريخ الانضمام
    30/06/2014
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    4,184

    افتراضي

    ارفع دعوي ضد الشركة لدى محكمة القضاء الاداري مع تقديم جميع المستندات المطلوبه وطالب بالتعويض واسترداد المبالغ المأخوذة

  3. #3
    تاريخ الانضمام
    11/02/2015
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    310

    افتراضي

    رفع عليهم قضية امورك طيبة

  4. #4
    تاريخ الانضمام
    22/07/2008
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    616

    افتراضي

    بالفعل اخي ليش تاعب نفسك كل هذي المدة
    ارفع عليهم قضية في المحاكم العادية لان حيا شركة وليست وزارة حكومية . ومايحتاج توكل محامي فقط رسالة باسم فضيلة الشيخ قاضي المحكمة الابتدائية تشرح الموضوع وفي اخرها تكتب طلباتك

  5. #5
    تاريخ الانضمام
    27/04/2008
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    25

    افتراضي

    أشكر أخواني الفضلاء التربوي المتقاعد، صدف المعمورة، والفارس النبيل على النصائح، كما أنني بجد لا أمتلك صبر سنة أخرى للمحاكم والركض خلفها

    أتمنى من الأخوة المشرفين تثبيت الموضوع ليصل إلى الجهة العنية @أسعد الخصيبي @دمعة حزن8888 @مبادرات ثقافية
     التوقيع 
    الحمدلله رب العالمين يا رب

  6. #6
    تاريخ الانضمام
    19/02/2014
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    145

    افتراضي

    عزيزي أفضل انك ترفع دعوى قضائيه ضد الشركه من الضرر الواقع عليك وسوف تعطى حقك ان كنت غير متفرغ سلم محامي الدعوى لانه لا رقابه على شركات الخدمات المواطن يدفع رسوم خدمه ولَم يصير back flow في الشبكه تتصل عليهم عدة مرات وبعد معاناه يجي كم عامل وليس عندهم اليات ولا أدوات ويخبروك سيارة الضخ خربانه انزين ياخي الخدمة ما بلاش ليش الحكومه ما تشوف الشركه ايش عندها من المعدات وتحاسبها

  7. #7
    تاريخ الانضمام
    04/06/2008
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    23,600
    مشاركات المدونة
    12

    افتراضي

    يٌثبت ليصل صوت المواطن للجهة المعنية
     التوقيع 

    ليـس لــدي وقـــت لأن أكـــره مــن يكرهنـــي ،، فقــد أدرت ظهـــري للكثيـــر
    ليــس غـــروراً إنمــا خشيـــه أن أتعــارك مـــع صغـــار العقـــــــول


    هناك شخص لو كان بوسعي أن أمنحه شيئاً واحداً .. سأختار أن أمنحه القدرة على رؤية نفسه في عيني ليدرك ماذا يعني لي




  8. #8
    تاريخ الانضمام
    04/05/2009
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    28,050

    افتراضي

    يجب على المواطن ان يرفع من ثقافة رفع الدعوى
    ضد الشركات والبنوك او اي شخص يتمادى في حق المواطن
    انتهى وقت الغرام والرومانسية والتعاطف والسذاجه

    مكاتب المحاماة ننتظر وبكل لهفه
     التوقيع 
    جلالة السلطان..لك الشكر والعرفان..ولحكومتك الولاء والتقدير
    نقترح..نقدم حلول..ولدينا أهداف وطنيه ذات محاور متعدده :
    التعمين..الشباب..التركيبه السكانيه..السياحه..حب الوطن..حب السلطان


  9. #9
    تاريخ الانضمام
    22/12/2011
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    8,651

    اتفاق

    نصيحتي لك أن تتقدم عليهم بشكوى في المحكمة
     التوقيع 
    من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولا السمي من اولاد السمي من اولاد السمي

  10. #10
    تاريخ الانضمام
    30/08/2015
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    197

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة من اولاد السمي مشاهدة المشاركات
    نصيحتي لك أن تتقدم عليهم بشكوى في المحكمة

    دعواتك اولاد السمي

  11. #11
    تاريخ الانضمام
    22/12/2011
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    8,651

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة ود الشايب عبدالله مشاهدة المشاركات
    دعواتك اولاد السمي
    ولا يهمك" ود الشايب عبدالله "
     التوقيع 
    من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولا السمي من اولاد السمي من اولاد السمي

  12. #12
    تاريخ الانضمام
    22/12/2011
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    8,651

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة دمعة حزن8888 مشاهدة المشاركات
    يٌثبت ليصل صوت المواطن للجهة المعنية
    أحسنت و بارك الله فيك على التثبيت
     التوقيع 
    من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولا السمي من اولاد السمي من اولاد السمي

  13. #13
    تاريخ الانضمام
    22/03/2007
    المشاركات
    2,898

    افتراضي

    ارفع قضية عليهم...

    يسدها شركة حيا من قضايا بعد حكم المحكمة لجلفار ضد حيا بملغ يتجاوز العشرين مليون ريال

  14. #14
    تاريخ الانضمام
    12/03/2018
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    27

    افتراضي

    إلى الله المشتكى

  15. #15
    تاريخ الانضمام
    27/10/2008
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    3,393

    افتراضي

    أعاني من ذات موضوعك ولكن مع هيئة الكهرباء والمياه
    فمنذ سنة وأنا أنتظر التعديل في فاتورة الماء ولكن لا حياة لمن تنادي
    في شهر واحد أتتني فاتورتين بقرائتين مختلفتين
    راجعت الهيئة بالعامرات لأكثر من مرة ... آخرها كان الخميس الماضي 3/22
    وفي كل مرة يأتيني الجواب .. بعد ما تعدلت الفاتورة
    ولما أسألهم ليش لحد الحين ما تعدلت .. يرد علي الموظف أنهم لا يملكون صلاحية التعديل ويقتصر ذلك على فرع العذيبة فقط
    وفعلاً الأخوان في فرع العامرات ما مقصرين .. كل مرة يسحبوا كشف الحساب ويأشروا على المبلغ المفترض إلغاءه ويرسوله ولكن دون مجيب أو فائدة

    ما أدري المانع من التعديل !!!!! كلها كبسة زر وينتهي الموضوع وما محتاج صنع قنبلة ذرية ولو أن العالم وصل للنووية ونحن لا زلنا نحبي
     التوقيع 
    " وَاتَّقُواْ يَوْماً تُرْجَعُونَ فِيهِ إِلَى اللّهِ ثُمَّ تُوَفَّى كُلُّ نَفْسٍ مَّا كَسَبَتْ وَهُمْ لاَ يُظْلَمُونَ " (البقرة، 281)

  16. #16
    تاريخ الانضمام
    23/10/2007
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,131

    افتراضي

    من امن العقوبة أساء التصرف، الشركات الحكومية و قل خدمات الحكومة للمواطن، الموظف الذي يقوم بالخدمة يشعر من ذاته أنه في حصانة الحكومة و يتصرف على هذا الاساس، المواطن الذي يخدمه انما هو يسدي له معروفا فليس للمواطن المطالبة باي شيئ حتى ان ارتكب في حق المواطن خطأ او تأخير في توفير خدمة او سوء في أداء الخدمة ... الخ انما كل ذلك هو يمن بذلك اليه فما على المواطن الا ابداء العرفان و الشكر للشركات تلك و الجهات مما تمنه من خدمة.

    و الا ماذا يعني تردد مواطن باكثر من سنة على خطأ تافه مصدره الشركة نفسها و يتحمل وزر الخطأ المواطن بقطع الماء عنه ثم يجبر على دفع كامل الفواتير اذا يرغب باعادة الماء اليه، و هم يدرون أن الخطأ واقع حقيقي منذ سنة و مستمر حتى اللحظة.
    كما استهللت من أمن العقوبة أساء التصرف، فلو أن هناك حقوق للمواطن في مثل تلك التصرفات و ان المسؤولين عن ذلك يتحملون جزاء تجشيم المواطن العناء الطويل دون ان يكون له يد بالمشكلة، لو وجد الموظف المسؤول أن خطأه عليه حسيب و رقيب و ان المواطن اذا اشتكى سوف يكشف أمر المسؤول و يحسب عليه في تقريره بالسلب و يجازى اداريا بلفت نظر و تنبيه و انذار ثم يزوى ينحى جانبا بعد ذلك عن مسؤولية خدمة الناس، لو كان ذلك شأن خدمات الشركات التي تقدم الخدمة للمواطن لاستقام الحال، أما و أن الامور كما يقال سايبة لا حسيب و لا رقيب، فلا غرو أن يكابد المواطن و من اخطاء الموظفين فلا مندوحة أن ينال المواطن ما ينال.
    لا بد من وضع نظام معايير جودة أداء العمل، فيكافأ المجد و يعاقب المسيئ اذا أريد للخدمات المقدمة للشعب ان تنال الرضى، و هو المعيار الذي على أساسه تقيم جودة أداء الخدمة للجمهور.
    بما أن الجمهور المواطن لا يحرك سوءه شعرة في المسؤول فمثل قصة أخونا هذا غيض من فيض و ما خفي أعظم.

  17. #17
    تاريخ الانضمام
    09/10/2016
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    914

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة طارق باب مشاهدة المشاركات
    أرجو من المعنيين من حماية المستهلك مساعدتي بهذا الموضوع


    لي أكثر من عام كامل وأنا أتواصل مع شركة حيا للمياه لتصحيح الخطأ الذي وقعوا فيه حيا للمياه تقوم ومنذ سنة تقريبا بأخذ مبلغ للصرف الصحي من فاتورة الماء للمنزل الذي أسكن فيه مع العلم أن الخدمة لا توجد لدي بالمنزل ولم أطلبها منهم ولا توجد بكامل المنطقة التي أسكن بها أنا
    مع اللعلم أنني تواصل عشرات المرات مع كل من:
    - شركة كهرباء مزون
    - الهيئة العامة للكهرباء والمياه
    - شركة ديم
    - الشركة العمانية الوطنية للهندسة والاستثمار
    وجميع الشركات أعلاه أتفقوا أن الموضوع يجب أن يصحح عن طريق شركة حيا للمياه وهي الشركة المعنية بإلغاء هذه المبالغ الإضافية من فاتورة الماء لدي بالمنزل.
    حتى تواصلت معهم بعدة طرق عن طريق الهاتف وعن طريق التواصل الإجتماعي




    وعليه قمت أنا وبتاريخ 11 إبريل 2017 بالتواصل معهم لتصحيح الخطأ الذي وقعوا هم فيه.
    وبعد الزيارة والمعاينة للمكان للتأكد من أن المنزل لا توجد به هذه الخدمة تم إفادتي وبعد متابعتهم لمدة ثلاث أشهر بالآتي:




    إلا أن المشكلة ما زلات مستمرة وما زلت أدفع رسوم خدمات الصرف الصحي التي لا أستخدمها ولست أحد المستفدين منها.
    قمت بالمتابعة شهريا وكل شهر كانت الوعود تأتيني أن هذا الشهر سيتم حل المشكلة وان هذه إجراءات روتينية تأخذ بعض الوقت
    حتى تكرموا علي بتاريخ 12 ديسمبر 2017 بقطع المياه عن منزلي واظطررت إلى أخذ إجازة من العمل باليوم الثاني كي أدفع المستحقات وأراجعهم وكالعادة لم تفدني الهيئة العامة للكهرباء والمياه أو الشركة العمانية الوطنية للهندسة والاستثمار أو حيا للمياه بأي شيء عدا أن أدفع المبالغ المتراكمة إذا أردت الماء. وفعلا وبتاريخ 13 ديسمبر 2017 دفعت المبالغ وارجعوا لي الماء. لكن ما زالت فواتير الصرف الصحي تأتيني بالفاتورة إلى يومنا هذا.
    مرت الأيام وكل شهر يقال لي بعد اسبوعين ومرة بعد شهر وإلى يومنا هذا فقد مرت سنة كاملة على الشكوى وما زلت أعاني كمواطن من إهمال هذه الشركة وعدم متابعتها لهذا الموضوع وللأسف وأقولها بكل حرقة من يأخذ حقي من هذه الشركة التي تمادت بإذلالي كمواطن لمدة سنة كاملة بالوعود التي لم أرى منها أي صحة ومن يعوضني عن هذا الظلم والضرر النفسي والمتابعة لهذه الشركة؟



    كما أنني لا أتكلم من فراغ فلدي كل الإثبتات على الكلام أعلاه. كما أن لدي عدة أسئلة:

    - لماذا أنا أتحمل كمواطن تبعات خطأ هذه الشركة أو تلك وأقوم أن بالمتابعة والاتصالات؟

    - لا يوجد لدى الشركة المعنية أي دليل على أنني قمت بطلب هذه الخدمة كما أن هذه الخدمة غير متوفرة أصلا بالقرية التي أسكن فيها فكيف صار الخطأ؟

    - لماذا يتم هذا التعقيد بتصحيح خطأ من جانبهم؟ فلتصحيح هذا الخطأ علي أنا كمواطن أن:
    1- إرسال الفواتير الخاصة للمنزل لهم
    2- ارسال نسخة من بطاقتي الشخصية
    3- أخذ موعد للمعاينة والتأكد أن المنزل لا توجد به هذه الخدمة.
    4- متابعة الموضوع بشكل دوري لشركة حيا للمياه لكي تقوم بإزالة المبلغ من الفاتورة.
    5- وتم إرسال كل هذه المستندات عن طريق الفاكس وقمت أنا بدفع مبلغ الفاكس من حسابي الخاص.


    - لماذا علي أن كمواطن وبدون أي خطأ مني أن أقوم بالمتابعة والوقوع ضحية لهذه الشركة العاجزة عن حل مشكلة بسطية جدا وأخذ كل هذا الوقت ولا زالت عاجزة عن حلها.
    إلى من إلجأ بعد الله ؟ ومن ينصفني من هذه الشركة؟ فقد بلغ السيل الزبى والله المستعان.

    شو فاكس بعد!!

    اكتب رسالة ووجهها الى الرئيس التنفيذي لشركة حيا وروح قابلة ف مكتبه
    وخبره كل شيء .

    فاكس ، ورسالة عبر الهاتف وهالوسائل ولو انها ضرورية بس احيانا ماتنفعك مع بعض الجهات

  18. #18
    تاريخ الانضمام
    07/05/2007
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    4,495

    افتراضي

    نتمنى من شركه حيا معالجه القوارض والفئران في الشبكه .

  19. #19
    تاريخ الانضمام
    04/09/2016
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,016

    افتراضي

    شركة فاشله
     التوقيع 
    شقق ومحلات للبيع وللتملك الحر في المعبيلة الجنوبية من المالك مباشرة



    http://avb.s-oman.net/showthread.php...9#post50273989 مزرعة للبيع في ولاية شناص من المالك (ساعة من دبي)

    ارخص شقة في مسقط 22 الف فقط جاهزة للسكن http://avb.s-oman.net/showthread.php?t=2727470

  20. #20
    تاريخ الانضمام
    04/09/2016
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,016

    افتراضي

    ارفع قضية عليهم
     التوقيع 
    شقق ومحلات للبيع وللتملك الحر في المعبيلة الجنوبية من المالك مباشرة



    http://avb.s-oman.net/showthread.php...9#post50273989 مزرعة للبيع في ولاية شناص من المالك (ساعة من دبي)

    ارخص شقة في مسقط 22 الف فقط جاهزة للسكن http://avb.s-oman.net/showthread.php?t=2727470

  21. #21
    تاريخ الانضمام
    08/03/2009
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    2,420

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة الجنان الخضراء مشاهدة المشاركات
    نتمنى من شركه حيا معالجه القوارض والفئران في الشبكه .

    نعم انه صدقك .. الفئران لاعبات لعبة في شبكة المجاري وتدخل البيوت من خلال فتحات التصريف داخل الحمامات (Floor Trap)


    آخر تحرير بواسطة وطناوي : 04/04/2018 الساعة 10:35 AM
     التوقيع 
    ...........

مواضيع مشابهه

  1. الردود: 6
    آخر مشاركة: 12/07/2014, 06:37 PM
  2. أليس من رقيب على شركة الصرف الصحي ؟؟؟
    بواسطة الأربعاء في القسم: سبلة السياسة والاقتصاد
    الردود: 11
    آخر مشاركة: 04/04/2013, 06:28 PM
  3. تنبيه جاد للمسؤولين في شركة الصرف الصحي !!
    بواسطة سدرة المنتهى في القسم: سبلة السياسة والاقتصاد
    الردود: 4
    آخر مشاركة: 07/11/2011, 05:58 PM
  4. جاني اتصل من شركة حيا الصرف الصحي
    بواسطة الحواره في القسم: سبلة إستفسارات وطلبات الباحثين عن عمل
    الردود: 17
    آخر مشاركة: 22/09/2011, 04:15 PM
  5. هل هذي شركة الصرف الصحي ؟اما شركة نخربة للشوارع؟(الى الجهات المعنية)
    بواسطة اعرف حدودك في القسم: سبلة السياسة والاقتصاد
    الردود: 8
    آخر مشاركة: 10/08/2011, 12:40 PM

قواعد المشاركة

  • ليس بإمكانك إضافة مواضيع جديدة
  • ليس بإمكانك إضافة ردود
  • ليس بإمكانك رفع مرفقات
  • ليس بإمكانك تحرير مشاركاتك
  •