رؤية النتائج 1 إلى 16 من 16
  1. #1
    تاريخ الانضمام
    08/01/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    203

    افتراضي المحلات التجارية والمستهلكين العمانيين. ايها المواطن انت الخسران الاول والاخير

    اولا معظم المحلات التجارية هي املاك خاصة لاجانب بالتحديد.

    هدفها الاول هو تحقيق ارباح وارباح وارباح الخ......

    قبل ان ادخل في الموضوع انا اشتغلت في المحلات التجارية كثير وانا اتنقل من محل تجاري الى اخر، وشفت الكثير والكثير من البلاوي ايلي تحصل خلف الكواليس او حتى امام الزبائن ..

    كشخص عنده خبرة بعد العمل في عدد من محلات تجارية معروفة ومرموقة لا اريد ان اذكر اسمائها! اولا كمواطن عماني وثانيا لحس المسؤولية والتوعية اريد انصح البعض وليس الكل بل البعض من الناس اللذين هم غافلين وغير مهتمين...

    يا اخ يا اخت يا عم يا عمة يا عزيزي يا عزيزتي انتم الخسران الاول والاخير. لانكم انتو تشترون وتدفعون من جيوبكم،

    اسموح لي ومع كل احترامي ولكن كشخص عمل في المحلات التجارية وقابلت المئات من الزبائن بصراحة الزبائن الاجانب اكثر معرفة واكثر خبرة من الزبائن العمانيين مع كل احترامي بس هذا الواقع.
    لان الكثير والكثير جدا من الزبائن العمانيين ينجرون ويقعون بكل سهولة لفخ اسمه "تنزيلات" وما ادراك ما التنزيلات؟! مشكلتكم انكم بسهوله تنخدعو يعني اول ما تسمعو تنزيلات وتشوفو اعلانات على طول تروحو تركضو! يلا فلان يلا علان خلا تنزيلات خلا وبعدين تصيحو

    مع الاسف هذي الظاهرة منتشرة في مجتمعنا من ايام اجدادنا الا وهو الركض وراء "التنزيلات" والكثير يتبعها وهو اعمى غير مدرك للواقع من حوله،

    لانك ايها المستهلك انت الخسران الاول والاخير. انا كموظف انا ما خسران شي' انا اسوي وظيفتي وتنزل راتبي نهاية الشهر خلاص! فا يا ناس انتبهو وين تعقو فلوسكم.

    خليني اذكر بعض النقاط ايلي قد يغفل عليها الكثير منكم:

    1- ايها المشتري او المستهلك: المحاسب (كاشير او امين صندوق) هو مثل مسمى وظيفته مجرد محاسب يعني الشخص ايلي يحاسب اغراضك وتدفع له ويرجعلك الباقي بس! هذا ما مسؤول عن غلات الاسعار ولا مسؤول عن الخدمات وقد لا يعرف اي شي عن المنتجات على الاطلاق هو بس شغله مثل المسمى (كاشير امين صندوق) انا استغرب الكثير من الزبائن يشتكون عند الكاشير بخصوص الاسعار والخدمات يعني ايش تريدون الكاشير يرد عليكم؟! هو ما له دخل في الاسعار والخدمات والمنتجات
    الكاشير عليه قوانيين لازم يتبعها او بيتورط! كل محل تجاري يختلف عن الثاني ففي بعض المحلات ممنوع الكاشير يعطي اكياس زيادة للزبون او ممنوع يعطي خردة للزبون! فتجد الزبون يتعصب على الكاشير ويجلس يناقش ويجادل الكاشير بس ياخي هذي قوانيين الشركة وليس الكاشير يعني تجادل الكاشير ليش؟! وفيه غيرها الكثير من القوانيين الغريبة والعجيبة...

    2- خدمة الزبائن او (customer service). ايها المشتري او المستهلك: خدمة الزبائن هي مجرد مسمى وما شرط يكون اسم على مسمى! يعني لا تتوقع ذولا الموظفين يخلصو كل معاملاتك ما عندهم كل الصلاحيات بس عندهم بعض المسؤوليات وحاجات بسيطة..

    3- العمالة الوافدة وبالتحديد من الجنسية البنجلاديشية المتخصصة في مجال التحميل والتكيس او وضع مشتريات الزبائن في الاكياس ومساعدة الزبائن الخ... ايها المشتري او المستهلك: البنجالي وما ادراك مال البنجالي؟! يا ناس لا تعتمدوا على هؤلاء الفئة حافظو على اغراضكم بأنفسكم احسن! يعني هذي اغراضك انت وضعتها في العربة ودرت بها في المحل بعدبن تقول جيبلي حد يكيس لي ويجيب اغراضي لسيارتي؟! انت بلاول كيف جبت هذي الاغراض وبعدين تقول ما تقدر توصلهم لسيارتك؟ اذا كانت اغراض كبيرة مثل اثاث ايوا بس ما معقولة مشتري خضار وبطاطس وسنتوب وملابس تارسنها العربة وتقول ما اقدر يعني شباب او حتى نساء بس ما كبار في السن! ويجي عجوز ويحمل اغراضه بنفسه ويوصلها لسيارته بنفسه ويقول لا شكرا ما اريد حد يوصلي باخذ اغراضي وحدي؟! شوف الفرق! واللغم بعدك تدفع لل البنجالي وتعطيه بيسة بيستين على بالك مسكين! جالك تسمع عن مسكين سكين؟ هذا البنجالي يشتغل لشركة معروفة ويستلم راتب شهري من الشركة ويعطى السكن والاكل والتوصيل على حساب الشركة هو مرتاح اكثر منك وعنده اهل في بلاده يحول راتبه لبلاده شهريا هناك امورهم طيبة بس انتو سبب دلعهم انتو مدلعينهم اكثر من اولادكم يعني لو تبي تعطي صدقة انصحك تحط البيسات في صندوق التبرعات ولا تحطها بيد البنجالي الكذاب المدلع! فأنا اعرف حقيقتهم

    4- المسؤول المباشر او (supervisor) عادتا الكاشير او موظفي خدمة الزبائن يلجؤون للمسؤول عندما يحتاجون يحلون مشكلة خارج ارادتهم! او لما انت كزبون عندك شكوى او مشكلة يقولك الكاشير كلم ال المسؤول او الsupervisor بس اكيد هذا المسؤول مجرد مسؤول عادي مال زينة هو ما برتبة مدير وليس نائب المدير يعني عنده فقط صلاحيات بسيطة

    5- المدير ونائب المدير: هم اشخاص من النادر الزبون يقابلهم الا اذا كان في مشكلة كبيرة بس طبعا المدير ونائب المدير يكونو اشخاص دبلوماسيين يعني اذا تروح تتناقر عندهم بيسكتوك بأساليبهم الخاصة في فن الحوار يعني صعبة تجاريهم اذا ما تعرف تتكلم

    6- الاسعار والاعلانات والتنزيلات: وصلنا الى اهم نقطة يا ناس لا يغرنكم هذي السوالف! لأن الاقسام او الموظفين ايلي انا ذكرتهم فوق هم ليسو الاشخاص المسؤولين عن الاسعار والاعلانات والتنزيلات وتاريخها! يعني في ناس اعلى رتبتا من رتبة المدير وهم اشخاص يعملون خلف الكواليس انت ما راح تقابلهم ابدا ولا تشوفهم ولا تعرف عنهم شي يعني انت لما تروح عند كاشير او مسؤول وتشتكي كأنك تضيع وقتك لأن ما بيتغير شي! نصيحتي اذا شفت شي غير قانوني او غير طبيعي راجع البلدية او حماية المستهلك لا تروح تضيع وقتك تجادل الكاشير والمسؤول
    انت ما تعرف من هو الشخص الذي يخطط ويدرس ويضع تاريخ معين لاصدار اعلانات معينة وتنزيلات! وانت ايضا ما تعرف السبب الحقيقي وراء ذالك الاعلان او التنزيلات فخلو بالكم لأن الهدف الاول لهذي المحلات التجارية او الشركات هو تحقيق الارباح وانت ايها المشتري او المستهلك الخسران الاول والاخير..


    والسلام عليكم

  2. #2
    صورة عضوية من اولاد السمي
    من اولاد السمي غير متصل حالياً مراسل ولاية جعلان بني بوحسن ومميز سبلة الطقس والمناخ
    تاريخ الانضمام
    22/12/2011
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    6,976

    افتراضي

    شكرآ لك على المعلومة.......
     التوقيع 
    من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولاد السمي من اولا السمي من اولاد السمي من اولاد السمي

  3. #3
    تاريخ الانضمام
    05/01/2017
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    678

    افتراضي

    موضوع طيب ولكن يفضل بأسلوب أرقى وماذا الحل لكل سلبيه في رايك ؟؟
     التوقيع 
    [🌹هٰذي دروبي وأنا حر ف حياتي. عايش بأمر الله و أعرف مصيري. إليّ تجاهلني أغمض عنه و أمر. وإلي عرف قدري ... له كل تقديري.🌹

    السبله العمانية

  4. #4
    تاريخ الانضمام
    28/11/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,558

    افتراضي

    موضوع جيد وشكرا

  5. #5
    تاريخ الانضمام
    11/02/2016
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,023

    افتراضي

    ما جبت جديد

  6. #6
    تاريخ الانضمام
    22/07/2008
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,121

    افتراضي

    وانا جالس اترجى وين الخسارة ، أستغفر الله
     التوقيع 

  7. #7
    تاريخ الانضمام
    08/01/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    203

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة Stanford مشاهدة المشاركات
    ما جبت جديد
    ومن قال لك جديد

  8. #8
    تاريخ الانضمام
    08/01/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    203

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة daimon مشاهدة المشاركات
    وانا جالس اترجى وين الخسارة ، أستغفر الله
    يمكن انت واحد من الهوامير

  9. #9
    تاريخ الانضمام
    18/09/2017
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    115

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة mgmmj مشاهدة المشاركات
    يمكن انت واحد من الهوامير
    الرجل ربما يقصد اين الضرر في التنزيلاات ؟ هل هي وهمية ؟ هل البضاعة فقدت جودتها ؟ ... الخ
     التوقيع 
    من اقوال جلالة السلطان حفظه الله ورعاه والبسه ثوب العافية .
    * لقد فطرنا في هذا البلد ولله المنة والحمد على السماحة وحسن المعاملة ونبذ الأحقاد ودرء الفتن والتمسك بالأعراف والقيم القائمة على الإخاء والتعاون والمحبة بين الجميع .
    وأننا نؤكد على ضرورة ان تغرس هذه السجايا الحميدة والقيم الرفيعة في نفوس النشء منذ نعومة إظفارهم في البيت والمدرسة والمسجد والنادي وغيرها من محاضن التربية والتثقيف لتكون لهم سياجا يحميهم من التردي في مهاوي الأفكار الدخيلة التي تدعو إلى العنف والتشدد والكراهية والتعصب والاستبداد بالرأي وعدم قبول الأخر وغيرها من الأفكار والآراء المتطرفة التي تؤدي إلى تمزيق المجتمع واستنزاف قواه الحيوية وإيراده موارد الهلاك والدمار والعياذ بالله .

  10. #10
    تاريخ الانضمام
    01/02/2011
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,458

    افتراضي

    انا اذا اعرف اذا السلعه قبل كانت بريالين وبعدين حصلتها بريال اعرف انه هذي تنزيلات . ولا أشتري أكثر من حاجتي. بخصوص تنزيلات المواد الغذائيه فهذه قصدها التخلص من البضاعه قبل انتهائها . بنفسي سمعت موظف عماني يعلم الهنود او البنغاليه ما اعرف كيف يستغلوا فترة رمضان في جذب الزبون للشراء من عندهم بحجة التنزيلات والعروض وكان يلقي كلام لا يليق بالمواطن وأنه غبي وانه يجري وراء أي عرض .

  11. #11
    تاريخ الانضمام
    01/08/2016
    الجنس
    أنثى
    المشاركات
    107

    افتراضي

    خير الكلام ما قل ودل

  12. #12
    تاريخ الانضمام
    10/10/2011
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    1,355

    افتراضي

    كلام غير منطقي... انت اتروح محل قيمه سلعه 3 ريال ولما يحطوا التنزيلات
    تلاحظ بأن السعر نازل ... ألن تشتري ؟؟ خاصة كونك زبون للمحل تردد عليه وتعرف اسعار بعض السلع ... وانت شو دراك انه كل البنجالية مرتاحيين ...

  13. #13
    تاريخ الانضمام
    04/03/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    537

    افتراضي

    كلام جميل وعملي
    بس اعذرني هل هذا الكلام للمصلحة العامة والا منطلق من صاحب مشروع ويأسس مشروعه ويضع ضوابط.
    ارجو معذرتك ولا تؤاخذني فمن كثر ما نسمع ونشوف صرنا نشك حتى بالنصيحة.
    أرجو تفهمك

  14. #14
    تاريخ الانضمام
    07/07/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    246

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة daimon مشاهدة المشاركات
    وانا جالس اترجى وين الخسارة ، أستغفر الله
    +111111

  15. #15
    تاريخ الانضمام
    08/01/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    203

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة متمسك بالامل مشاهدة المشاركات
    كلام غير منطقي... انت اتروح محل قيمه سلعه 3 ريال ولما يحطوا التنزيلات
    تلاحظ بأن السعر نازل ... ألن تشتري ؟؟ خاصة كونك زبون للمحل تردد عليه وتعرف اسعار بعض السلع ... وانت شو دراك انه كل البنجالية مرتاحيين ...
    كشخص اشتغل في اكثر من محل انا اعرف عن ايش اتكلم والظاهر انك ما تعرف شي عن البنجالية ايلي انا اتحدث عنهم

  16. #16
    تاريخ الانضمام
    08/01/2013
    الجنس
    ذكر
    المشاركات
    203

    افتراضي

    اقتباس أرسل أصلا بواسطة فارس بلا حصان مشاهدة المشاركات
    كلام جميل وعملي
    بس اعذرني هل هذا الكلام للمصلحة العامة والا منطلق من صاحب مشروع ويأسس مشروعه ويضع ضوابط.
    ارجو معذرتك ولا تؤاخذني فمن كثر ما نسمع ونشوف صرنا نشك حتى بالنصيحة.
    أرجو تفهمك
    هيه فاهم قصدك. بس هذا من اجل المصلحة العامة لاني اعرف ايش يحصل خلف كواليس الكثير من المحلات التجارية المرموقة بس الظاهر ان بعض الاعضاء بعدهم ما فاهمين القصد وعلى بالهم انا جاي اضيع وقتي اتفلسف على الفاضي مع اني كتبت هذا الموضوع عن طيب خاطر وحس بالمسؤولية لاني شفت كثير من الناس ينسرقو وهما ما عندهم خبر.. بس ايلي فهم الموضوع غلط عاد الله يعينه

مواضيع مشابهه

  1. القشه التي قصفت ظهر البعير .......... قصه ، الجزء الاول ، الثاني والاخير
    بواسطة روعة القلوب في القسم: السبلة الاجتماعية
    الردود: 25
    آخر مشاركة: 02/03/2014, 08:39 AM
  2. مقلب انتهى بجنازة ... قصه الجزء الاول - الثاني - الثالث والاخير
    بواسطة مطلع الاشراق في القسم: السبلة الاجتماعية
    الردود: 81
    آخر مشاركة: 09/01/2014, 12:03 PM
  3. المواطن المواطن المواطن.... هو السبب الاول في الفساااد ..
    بواسطة ABO1LHOL في القسم: سبلة السياسة والاقتصاد
    الردود: 5
    آخر مشاركة: 28/08/2011, 01:14 AM
  4. الردود: 46
    آخر مشاركة: 27/03/2011, 11:30 AM

قواعد المشاركة

  • ليس بإمكانك إضافة مواضيع جديدة
  • ليس بإمكانك إضافة ردود
  • ليس بإمكانك رفع مرفقات
  • ليس بإمكانك تحرير مشاركاتك
  •