- محرك البحث العام
- المركبات
- الأراضي
- العقارات
- الوظائف
رؤية النتائج 1 إلى 16 من 16
-
12/10/2017 07:21 PM #1عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 08/01/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 292
المحلات التجارية والمستهلكين العمانيين. ايها المواطن انت الخسران الاول والاخير
اولا معظم المحلات التجارية هي املاك خاصة لاجانب بالتحديد.
هدفها الاول هو تحقيق ارباح وارباح وارباح الخ......
قبل ان ادخل في الموضوع انا اشتغلت في المحلات التجارية كثير وانا اتنقل من محل تجاري الى اخر، وشفت الكثير والكثير من البلاوي ايلي تحصل خلف الكواليس او حتى امام الزبائن ..
كشخص عنده خبرة بعد العمل في عدد من محلات تجارية معروفة ومرموقة لا اريد ان اذكر اسمائها! اولا كمواطن عماني وثانيا لحس المسؤولية والتوعية اريد انصح البعض وليس الكل بل البعض من الناس اللذين هم غافلين وغير مهتمين...
يا اخ يا اخت يا عم يا عمة يا عزيزي يا عزيزتي انتم الخسران الاول والاخير. لانكم انتو تشترون وتدفعون من جيوبكم،
اسموح لي ومع كل احترامي ولكن كشخص عمل في المحلات التجارية وقابلت المئات من الزبائن بصراحة الزبائن الاجانب اكثر معرفة واكثر خبرة من الزبائن العمانيين مع كل احترامي بس هذا الواقع.
لان الكثير والكثير جدا من الزبائن العمانيين ينجرون ويقعون بكل سهولة لفخ اسمه "تنزيلات" وما ادراك ما التنزيلات؟! مشكلتكم انكم بسهوله تنخدعو يعني اول ما تسمعو تنزيلات وتشوفو اعلانات على طول تروحو تركضو! يلا فلان يلا علان خلا تنزيلات خلا وبعدين تصيحو
مع الاسف هذي الظاهرة منتشرة في مجتمعنا من ايام اجدادنا الا وهو الركض وراء "التنزيلات" والكثير يتبعها وهو اعمى غير مدرك للواقع من حوله،
لانك ايها المستهلك انت الخسران الاول والاخير. انا كموظف انا ما خسران شي' انا اسوي وظيفتي وتنزل راتبي نهاية الشهر خلاص! فا يا ناس انتبهو وين تعقو فلوسكم.
خليني اذكر بعض النقاط ايلي قد يغفل عليها الكثير منكم:
1- ايها المشتري او المستهلك: المحاسب (كاشير او امين صندوق) هو مثل مسمى وظيفته مجرد محاسب يعني الشخص ايلي يحاسب اغراضك وتدفع له ويرجعلك الباقي بس! هذا ما مسؤول عن غلات الاسعار ولا مسؤول عن الخدمات وقد لا يعرف اي شي عن المنتجات على الاطلاق هو بس شغله مثل المسمى (كاشير امين صندوق) انا استغرب الكثير من الزبائن يشتكون عند الكاشير بخصوص الاسعار والخدمات يعني ايش تريدون الكاشير يرد عليكم؟! هو ما له دخل في الاسعار والخدمات والمنتجات
الكاشير عليه قوانيين لازم يتبعها او بيتورط! كل محل تجاري يختلف عن الثاني ففي بعض المحلات ممنوع الكاشير يعطي اكياس زيادة للزبون او ممنوع يعطي خردة للزبون! فتجد الزبون يتعصب على الكاشير ويجلس يناقش ويجادل الكاشير بس ياخي هذي قوانيين الشركة وليس الكاشير يعني تجادل الكاشير ليش؟! وفيه غيرها الكثير من القوانيين الغريبة والعجيبة...
2- خدمة الزبائن او (customer service). ايها المشتري او المستهلك: خدمة الزبائن هي مجرد مسمى وما شرط يكون اسم على مسمى! يعني لا تتوقع ذولا الموظفين يخلصو كل معاملاتك ما عندهم كل الصلاحيات بس عندهم بعض المسؤوليات وحاجات بسيطة..
3- العمالة الوافدة وبالتحديد من الجنسية البنجلاديشية المتخصصة في مجال التحميل والتكيس او وضع مشتريات الزبائن في الاكياس ومساعدة الزبائن الخ... ايها المشتري او المستهلك: البنجالي وما ادراك مال البنجالي؟! يا ناس لا تعتمدوا على هؤلاء الفئة حافظو على اغراضكم بأنفسكم احسن! يعني هذي اغراضك انت وضعتها في العربة ودرت بها في المحل بعدبن تقول جيبلي حد يكيس لي ويجيب اغراضي لسيارتي؟! انت بلاول كيف جبت هذي الاغراض وبعدين تقول ما تقدر توصلهم لسيارتك؟ اذا كانت اغراض كبيرة مثل اثاث ايوا بس ما معقولة مشتري خضار وبطاطس وسنتوب وملابس تارسنها العربة وتقول ما اقدر يعني شباب او حتى نساء بس ما كبار في السن! ويجي عجوز ويحمل اغراضه بنفسه ويوصلها لسيارته بنفسه ويقول لا شكرا ما اريد حد يوصلي باخذ اغراضي وحدي؟! شوف الفرق! واللغم بعدك تدفع لل البنجالي وتعطيه بيسة بيستين على بالك مسكين! جالك تسمع عن مسكين سكين؟ هذا البنجالي يشتغل لشركة معروفة ويستلم راتب شهري من الشركة ويعطى السكن والاكل والتوصيل على حساب الشركة هو مرتاح اكثر منك وعنده اهل في بلاده يحول راتبه لبلاده شهريا هناك امورهم طيبة بس انتو سبب دلعهم انتو مدلعينهم اكثر من اولادكم يعني لو تبي تعطي صدقة انصحك تحط البيسات في صندوق التبرعات ولا تحطها بيد البنجالي الكذاب المدلع! فأنا اعرف حقيقتهم
4- المسؤول المباشر او (supervisor) عادتا الكاشير او موظفي خدمة الزبائن يلجؤون للمسؤول عندما يحتاجون يحلون مشكلة خارج ارادتهم! او لما انت كزبون عندك شكوى او مشكلة يقولك الكاشير كلم ال المسؤول او الsupervisor بس اكيد هذا المسؤول مجرد مسؤول عادي مال زينة هو ما برتبة مدير وليس نائب المدير يعني عنده فقط صلاحيات بسيطة
5- المدير ونائب المدير: هم اشخاص من النادر الزبون يقابلهم الا اذا كان في مشكلة كبيرة بس طبعا المدير ونائب المدير يكونو اشخاص دبلوماسيين يعني اذا تروح تتناقر عندهم بيسكتوك بأساليبهم الخاصة في فن الحوار يعني صعبة تجاريهم اذا ما تعرف تتكلم
6- الاسعار والاعلانات والتنزيلات: وصلنا الى اهم نقطة يا ناس لا يغرنكم هذي السوالف! لأن الاقسام او الموظفين ايلي انا ذكرتهم فوق هم ليسو الاشخاص المسؤولين عن الاسعار والاعلانات والتنزيلات وتاريخها! يعني في ناس اعلى رتبتا من رتبة المدير وهم اشخاص يعملون خلف الكواليس انت ما راح تقابلهم ابدا ولا تشوفهم ولا تعرف عنهم شي يعني انت لما تروح عند كاشير او مسؤول وتشتكي كأنك تضيع وقتك لأن ما بيتغير شي! نصيحتي اذا شفت شي غير قانوني او غير طبيعي راجع البلدية او حماية المستهلك لا تروح تضيع وقتك تجادل الكاشير والمسؤول
انت ما تعرف من هو الشخص الذي يخطط ويدرس ويضع تاريخ معين لاصدار اعلانات معينة وتنزيلات! وانت ايضا ما تعرف السبب الحقيقي وراء ذالك الاعلان او التنزيلات فخلو بالكم لأن الهدف الاول لهذي المحلات التجارية او الشركات هو تحقيق الارباح وانت ايها المشتري او المستهلك الخسران الاول والاخير..
والسلام عليكم
-
مادة إعلانية
-
12/10/2017 07:26 PM #2
شكرآ لك على المعلومة.......
-
13/10/2017 01:10 AM #3
موضوع طيب ولكن يفضل بأسلوب أرقى وماذا الحل لكل سلبيه في رايك ؟؟
-
13/10/2017 12:49 PM #4عضو مميز
- تاريخ الانضمام
- 28/11/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 1,935
موضوع جيد وشكرا
-
13/10/2017 12:57 PM #5عضو مميز
- تاريخ الانضمام
- 11/02/2016
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 1,868
ما جبت جديد
-
13/10/2017 01:12 PM #6
وانا جالس اترجى وين الخسارة ، أستغفر الله
-
13/10/2017 01:20 PM #7عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 08/01/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 292
-
13/10/2017 01:21 PM #8عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 08/01/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 292
-
13/10/2017 01:38 PM #9عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 18/09/2017
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 115
-
13/10/2017 04:46 PM #10عضو مميز
- تاريخ الانضمام
- 01/02/2011
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 1,484
انا اذا اعرف اذا السلعه قبل كانت بريالين وبعدين حصلتها بريال اعرف انه هذي تنزيلات . ولا أشتري أكثر من حاجتي. بخصوص تنزيلات المواد الغذائيه فهذه قصدها التخلص من البضاعه قبل انتهائها . بنفسي سمعت موظف عماني يعلم الهنود او البنغاليه ما اعرف كيف يستغلوا فترة رمضان في جذب الزبون للشراء من عندهم بحجة التنزيلات والعروض وكان يلقي كلام لا يليق بالمواطن وأنه غبي وانه يجري وراء أي عرض .
-
13/10/2017 10:41 PM #11عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 01/08/2016
- الجنس
- أنثى
- المشاركات
- 119
خير الكلام ما قل ودل
-
13/10/2017 11:08 PM #12عضو مميز
- تاريخ الانضمام
- 10/10/2011
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 1,428
كلام غير منطقي... انت اتروح محل قيمه سلعه 3 ريال ولما يحطوا التنزيلات
تلاحظ بأن السعر نازل ... ألن تشتري ؟؟ خاصة كونك زبون للمحل تردد عليه وتعرف اسعار بعض السلع ... وانت شو دراك انه كل البنجالية مرتاحيين ...
-
13/10/2017 11:18 PM #13عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 04/03/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 550
كلام جميل وعملي
بس اعذرني هل هذا الكلام للمصلحة العامة والا منطلق من صاحب مشروع ويأسس مشروعه ويضع ضوابط.
ارجو معذرتك ولا تؤاخذني فمن كثر ما نسمع ونشوف صرنا نشك حتى بالنصيحة.
أرجو تفهمك
-
13/10/2017 11:29 PM #14عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 07/07/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 247
-
14/10/2017 12:46 AM #15عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 08/01/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 292
-
14/10/2017 12:50 AM #16عضو نشيط
- تاريخ الانضمام
- 08/01/2013
- الجنس
- ذكر
- المشاركات
- 292
هيه فاهم قصدك. بس هذا من اجل المصلحة العامة لاني اعرف ايش يحصل خلف كواليس الكثير من المحلات التجارية المرموقة بس الظاهر ان بعض الاعضاء بعدهم ما فاهمين القصد وعلى بالهم انا جاي اضيع وقتي اتفلسف على الفاضي مع اني كتبت هذا الموضوع عن طيب خاطر وحس بالمسؤولية لاني شفت كثير من الناس ينسرقو وهما ما عندهم خبر.. بس ايلي فهم الموضوع غلط عاد الله يعينه
مواضيع مشابهه
-
القشه التي قصفت ظهر البعير .......... قصه ، الجزء الاول ، الثاني والاخير
بواسطة روعة القلوب في القسم: السبلة الاجتماعيةالردود: 25آخر مشاركة: 02/03/2014, 08:39 AM -
مقلب انتهى بجنازة ... قصه الجزء الاول - الثاني - الثالث والاخير
بواسطة مطلع الاشراق في القسم: السبلة الاجتماعيةالردود: 81آخر مشاركة: 09/01/2014, 12:03 PM -
المواطن المواطن المواطن.... هو السبب الاول في الفساااد ..
بواسطة ABO1LHOL في القسم: سبلة السياسة والاقتصادالردود: 5آخر مشاركة: 28/08/2011, 01:14 AM -
حادث يودي بحياة سبعة أشخاص ( من المســـــــــــــــــــــؤول الاول والاخير )
بواسطة هندمة فلسفة في القسم: السبلة العامةالردود: 46آخر مشاركة: 27/03/2011, 11:30 AM