مناشدة إنسانية إلى كل من بنك ظفار / البنك المركزي مواطنين يطالبون بفتح القروض

[صفاء القلوب]

ملف مرفق 929549

مناشدة إنسانية
من شريحة المواطنين المتضررين بسبب إيقاف القروض الشخصية
إلى كل من إدارة بنك ظفار .. والبنك المركزي العماني

لو لا الحاجه الماسه لما ذهبنا نقترض من البنوك و لكن للاسف البنوك اصبحت بلا رقيب في تعاملاتها والحقيقه لا اعلم كيف حصل البنك على جائزة افضل بنك لعامي 2010 و 2011!. البنك للاسف يقوم باستقبال المعاملات و من ثم يطيل في الاجراءات و الموافقه عليها و بنهاية الامر و بعد شهر و ان حصلت على الموافقه النهائية تحصل على المفاجأه إدارة البنك تقوم بايقاف سداد قيمة القروض البنكية لاسباب غير معلومه قد يكون مشاكل ماليه يعاني منها البنك ام اخرى اداريه و لكن لماذا العميل يتحمل اخطأ البنك ومشاكله اين البنك المركزي العُماني و متابعته و ما هو دوره في هذه المواضيع و هل البنك المركزي يعمل لصالح البنك او العملاء!!؟

السؤال الان و الذي يطرح نفسه ان كان البنك لديه مشاكل ماليه او اداريه لماذا قام باستقبال طلبات العملاء ووعدهم بالانتظار للحصول على الموافقه و ذلك بسبب عدد المعاملات الكبير و ينتظر العميل و بعد شهر او اكثر يحصل على الموافقه و حينها فقط تعلم الادارة ان لديها مشكله ماليه او سقف مالي معين و قد تعدى البنك هذا السقف و عليه ايقاف سداد مبالغ القروض و هذا ايضا الى تاريخ غير معلوم..!!!

هل يقوم العميل بتقديم طلب اخر لدى بنك اخر ام ينتظر ؟!!! ما هي الفتره التي سوف يستغرقها الطلب الجديد؟! موظفي البنك يقولون انتظر طيب الى متى؟ الجواب لا نعلم قد يكون يوم يومين او سبوع الامر صار له الان اكثر من شهر و ادارة البنك و الفرع لا تهتم لهذا الامر و البنك المركزي لا يهتم للامر ايضا.!!!

اطالب من إدارة بنك ظفار تقدير ظروف العملاء و العمل على سداد مبالغ القرض لمن هم لديهم الموافقه كما اطلب من البنك المركزي متابعة الامر و ضمان عدم حدوثه من جديد.

للعلم تم مخاطبة خدمة العملاء من شهر و لكن حتى اليوم لا يوجد رد على الشكوى غير المتابعه!!!

رقم الشكوى:cc/11/10/059.